Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

3. Assicurarsi che i dispositivi della scheda Dispositivi (portale web di Xerox App Gallery)

siano configurati con le credenziali amministratore corrette (nome utente dispositivo
e password dispositivo).

4. Assicurarsi che l'indirizzo IP del dispositivo non sia mutato e, se lo fosse, aggiornare

le credenziali nella scheda Dispositivi (portale web di Xerox App Gallery); fare
riferimento a

.

5. Tornare al proprio account (portale web di Xerox App Gallery) per installare l'app;

fare riferimento a

Impossibile installare/rilasciare la licenza di un'app dal portale web
di Xerox App Gallery

1. Verificare che le credenziali del dispositivo siano corrette, Nome utente dispositivo e

Password dispositivo inclusi.
Il dispositivo è quello su cui l'app è installata e da cui verrà disinstallata. Fare
riferimento a

(portale web di

Xerox App Gallery)

2. Controllare che l'app sia stata installata sul dispositivo.
3. Verificare che l'app da disinstallare non sia impostata come opzione predefinita del

dispositivo, ad esempio la schermata predefinita.

App rimossa dal dispositivo

Un'app che è stata rimossa o disinstallata accidentalmente da un dispositivo può essere
reinstallata dal portale web di Xerox App Gallery; fare riferimento a

.

La schermata di avvio del dispositivo non visualizza l'app

La schermata di avvio del dispositivo non visualizza l'app assegnata; fare riferimento a

Problemi di licenza dell'app

Licenze app non disponibili per l'installazione

Per le app con licenza a pagamento è necessario acquistare una licenza. Sono le app
classificate come Licenza obbligatoria (app di Xerox e terzi).

9-7

Xerox App Gallery
Guida rapida

Risoluzione dei problemi