Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Potenziali problemi che possono ostacolare l'attivazione di un'app con licenza a
pagamento:

• Assicurarsi che il dispositivo sia connesso alla rete e attivare la licenza dal portale

web di Xerox App Gallery, scheda Licenze (Attiva licenze); fare riferimento a

• Per l'app non è stata acquistata una licenza:

1.

Acquistare una licenza

2.

Attivare la licenza dal portale web di Xerox App Gallery; fare riferimento a

Impossibile eseguire esecuzioni di prova gratuite dal dispositivo

Il problema potrebbe essere che il numero massimo di esecuzioni di prova è stato
sfruttato.

Quando tutte le esecuzioni di prova sono state sfruttate, è necessario attivare una licenza
per l'app. Acquistare una licenza per l'app e attivarla; fare riferimento a

Plug-in Xerox Device Connector -
Componente aggiuntivo/estensione
Internet Browser

Xerox Device Connector è un plug-in (componente aggiuntivo/estensione) che è
necessario installare e abilitare sul proprio browser per consentire la comunicazione tra
il portale web di Xerox App Gallery e il dispositivo.

Quando si tenta di aggiungere un dispositivo per la prima volta con il portale web di
Xerox App Gallery, il browser (Internet Explorer o Chrome) visualizza un messaggio che
richiede l'autorizzazione per installare il componente aggiuntivo (Internet Explorer) o
l'estensione (Chrome) Xerox Device Connector.

Nel browser verrà visualizzato uno di questi messaggi:

• Internet Explorer: «Verrà visualizzata una finestra a comparsa ActiveX. Autorizzare

l'installazione di Xerox Device Connector da Xerox per abilitare la comunicazione tra
Xerox® App Gallery e il dispositivo multifunzione (MFP).»

• Google Chrome: «Per permettere a Xerox® App Gallery di comunicare con i dispositivi

della rete, è necessario installare un'estensione per Chrome.»

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Xerox App Gallery
Guida rapida

Risoluzione dei problemi