Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Ελέγξτε/πραγματοποιήστε τα παρακάτω:
1. Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για το μήνυμα

ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Xerox® App Gallery.

• Εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την ενεργοποίηση/δημιουργία

του λογαριασμού βρίσκεται εκεί, επιλέξτε τη σύνδεση για να ολοκληρώσετε την
ενεργοποίηση/δημιουργία του νέου λογαριασμού.

Για να διασφαλίσετε ότι θα λαμβάνετε στο μέλλον τα μηνύματα ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου από το Xerox® App Gallery, χαρακτηρίστε το μήνυμα ως Μη
ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

2. Δεν έγινε λήψη κανενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε στα Εισερχόμενα

είτε στο φάκελο Ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Ενδέχεται να προέκυψε
προσωρινή δυσλειτουργία του διακομιστή SMTP.
Δοκιμάστε αργότερα να ενεργοποιήσετε/δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό για
το Xerox App Gallery.

3. Μεταβείτε στην πύλη Web του Xerox App Gallery:

a) Επιλέξτε τη σύνδεση Βοήθεια.
b) Επιλέξτε τη σύνδεση Σχόλια.
c) Στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείο για να ενημερώσετε την

Υποστήριξη του Xerox App Gallery για το πρόβλημα.

Όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείο στην Υποστήριξη του
Xerox App Gallery, διασφαλίστε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
που θα τους δώσετε θα είναι η ίδια που χρησιμοποιήσατε όταν επιχειρήσατε
ενεργοποίηση/δημιουργία νέου λογαριασμού.

Η υποστήριξη του Xerox App Gallery θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας
βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα.

Ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί σε έναν λογαριασμό App Gallery
(ξέχασε τον κωδικό πρόσβασης ή το αναγνωριστικό χρήστη)

Όταν ένας χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του στο App Gallery,
συνήθως αυτό συμβαίνει για έναν από τους ακόλουθους λόγους:

• Ξέχασε τον κωδικό πρόσβασης

Xerox App Gallery

9-2

Οδηγός χρήσης

Αντιμετώπιση προβλημάτων