Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

9

Rozwiązywanie problemów

Skorzystaj z tego rozdziału, aby uzyskać pomoc i rozwiązać problemy z aplikacją Xerox
App Gallery.

Problem z kontem Xerox App Gallery

Użytkownik nie może utworzyć / aktywować konta App Gallery

Konto App Gallery jest tworzone z poziomu portalu internetowego Xerox App Gallery
lub za pomocą aplikacji Xerox App Gallery.

Wymagane jest utworzenie tylko jednego konta.

Tworzenie konta może się nie powieść z różnych powodów, takich jak:

• Awaria serwera SMTP: Niepowodzenie wysyłania wiadomości e-mail dotyczącej

aktywacji / utworzenia konta z powodu błędu SMTP.

• Wiadomość e-mail dotycząca aktywacji / utworzenia konta nie została odebrana z

podanego adresu e-mail w przypadku żądania nowego konta; wiadomość została
wysłana, ale odbiorca jej nie otrzymał.

Sprawdź / wykonaj następujące czynności:
1. Sprawdź folder ze spamem na skrzynce e-mail pod kątem wiadomości e-mail z portalu

Xerox® App Gallery

• Jeśli wiadomość e-mail dotycząca aktywacji / utworzenia konta znajduje się w

tym folderze, kliknij łącze, aby zakończyć aktywację / tworzenie nowego konta.

9-1

Xerox App Gallery
Podręcznik użytkownika