Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

2. E-mail nebyl doručen do příchozí schránky ani do složky nežádoucí pošty;

pravděpodobně došlo k dočasné chybě serveru SMTP.
Zkuste provést aktivaci/vytvoření nového účtu Xerox App Gallery později.

3. Přejděte na webový portál Xerox App Gallery:

a) Přejděte na odkaz Help (Nápověda).
b) Přejděte na odkaz Feedback (Zpětná vazba).
c) Odešlete e-mail s informací o problému pro podporu aplikace Xerox App Gallery.

Při odesílání e-mailu podpoře aplikace Xerox App Gallery zajistěte, aby e-mailová
adresa, kterou poskytujete, byla shodná s adresou, kterou jste použili při pokusu
o aktivaci/vytvoření nového účtu.

Podpora aplikace Xerox App Gallery vás kontaktuje a pomůže vám problém
vyřešit.

Uživatel se nemůže přihlásit k účtu App Gallery (zapomenuté heslo
nebo ID uživatele)

Když se uživatel nemůže připojit ke svému účtu App Gallery, je to obvykle z některého
z následujících důvodů:

• Zapomenuté heslo
• Zapomenuté ID uživatele

Chcete-li se připojit k účtu App Gallery, přejděte na jeden z následujících postupů
a proveďte kroky pro resetování hesla nebo získání ID uživatele.

•

(webový portál Xerox App Gallery)

•

(webový portál Xerox App Gallery)

Uživatel se nemůže připojit k webovému portálu Xerox App Gallery

1. Ujistěte se, že má počítač přístup k internetu.
2. Zkontrolujte nastavení zabezpečení prohlížeče.

•

•

Xerox App Gallery

9-2

Uživatelská příručka

Řešení problémů