Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Problémy se zařízením (webový portál
Xerox App Gallery)

Plugin (doplněk/rozšíření) pro internetový prohlížeč

Xerox Device Connector je plugin (doplněk/rozšíření), který je nutné nainstalovat a povolit
v internetovém prohlížeči pro umožnění komunikace s webovým portálem Xerox App
Gallery a zařízením.
1. Zkontrolujte, zda konfigurace internetového prohlížeče povoluje pluginy

(doplňky/rozšíření) třetích stran.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Zkontrolujte nastavení zabezpečení a proveďte správné změny.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

Uživatel nemůže přidat zařízení k účtu App Gallery (na webovém
portálu Xerox App Gallery).

Při prvním pokusu o přidání zařízení na webový portál Xerox App Gallery zobrazí prohlížeč
(Internet Explorer / Chrome) místní okno se zprávou vyžadující povolení nainstalovat
doplněk (Internet Explorer) / rozšíření (Chrome) Xerox Device Connector.

Pokud je instalace povolena, bude plugin Xerox Device Connector nainstalován a povolen.
Tím bude umožněna komunikace mezi webovým portálem Xerox App Gallery a zařízením.

Zkontrolujte následující:
1. Když se pokusíte přidat zařízení, zobrazí internetový prohlížeč zprávu, že připojovací

plugin (doplněk/rozšíření) může být nainstalován, ale je zakázán. Zkontrolujte, zda
je plugin pro internetový prohlížeč nainstalován a povolen.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Zajistěte, aby bylo zařízení spuštěno a připojeno k síti.

Xerox App Gallery

9-4

Uživatelská příručka

Řešení problémů