Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Pokud se rozhodnete nalezená zařízení přidat, budou přidána všechna zařízení v seznamu
nalezených zařízení. Ze seznamu nalezených zařízení nelze vybrat jednotlivá zařízení.

Problémy s aplikacemi (webový portál
Xerox App Gallery)

Nelze instalovat aplikace z webového portálu Xerox App Gallery

1. V závislosti na použitém internetovém prohlížeči zkontrolujte, zda je nainstalován

a povolen plugin (doplněk/rozšíření) Xerox Device Connector.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Ujistěte se, že k účtu App Gallery (na webovém portálu Xerox App Gallery) byla přidána

požadovaná zařízení; viz

.

3. Ujistěte se, že jsou zařízení na kartě Devices (Zařízení) (na webovém portálu Xerox

App Gallery) konfigurována pomocí správných přihlašovacích údajů správce
(uživatelského jména zařízení a hesla zařízení).

4. Ujistěte se, že se IP adresa zařízení nezměnila, a pokud se změnila, aktualizujte

přihlašovací údaje zařízení na kartě Devices (Zařízení) (na webovém portálu Xerox
App Gallery); viz

5. Vraťte se na účet (Xerox App Gallery Web Portal) a nainstalujte aplikaci; viz

.

Nelze odinstalovat aplikaci / uvolnit licenci k aplikaci z webového
portálu Xerox App Gallery

1. Zkontrolujte, zda jsou přihlašovací údaje zařízení zadány správně, včetně uživatelského

jména zařízení a hesla zařízení.

Xerox App Gallery

9-6

Uživatelská příručka

Řešení problémů