Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

For at sikre dig, at du modtager fremtidige e-mails fra Xerox® App Gallery, skal
du markere meddelelsen som Ikke uønsket.

2. Du har ikke modtaget nogen e-mail, hverken i indbakken eller mappen uønskede

e-mails. Der kan have været en midlertidig fejl i SMTP-serveren.
Prøv at aktivere/oprette en ny Xerox App Gallery-konto igen senere.

3. Gå til Xerox App Gallery-webportalen:

a) Vælg linket Hjælp.
b) Vælg linket Feedback.
c) Send en e-mail for at informere Xerox App Gallery-support om problemet.

Når du sender en e-mail til Xerox App Gallery-support, skal du sørge for, at den
e-mailadresse, du oplyser til dem, er den samme som den, du brugte, da du
forsøgte at aktivere/oprette en ny konto.

Xerox App Gallery-support kontakter dig og hjælper dig med at løse problemet.

Bruger kan ikke logge ind på en App Gallery-konto (glemt
adgangskode eller bruger-id)

Når en bruger ikke kan logge ind på sin App Gallery-konto, skyldes det normalt følgende:

• Glemt adgangskode
• Glemt bruger-id

For at logge ind på App Gallery-kontoen, skal du vælge én af følgende procedurer og
følge trinene for enten at nulstille adgangskoden eller hente dit bruger-id.

•

(Xerox App Gallery-webportal)

•

(Xerox App Gallery-webportal)

Bruger kan ikke oprette forbindelse til Xerox App Gallery-webportal

1. Sørg for, at computeren er forbundet til internettet.
2. Kontrollér browserens sikkerhedsindstillinger.

•

Xerox App Gallery

9-2

Brugervejledning

Fejlfinding