Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Problemer med enheden (Xerox App
Gallery-webportal)

Plug-in til internetbrowser (tilføjelsesprogram/udvidelse)

Xerox Device Connector er en plug-in (tilføjelsesprogram/udvidelse), der skal installeres
og aktiveres i internetbrowseren, for at der kan oprettelse forbindelse mellem Xerox App
Gallery-webportalen og enheden.
1. Bekræft, at internetbrowseren er konfigureret, så den tillader plug-ins fra eksterne

partnere (tilføjelsesprogrammer/udvidelser).

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Bekræft, at browserens sikkerhedsindstillinger har de korrekte modifikationer.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

Bruger kan ikke føje en enhed til en App Gallery-konto (Xerox App
Gallery-webportal)

Når du forsøger at tilføje en enhed første gang med Xerox App Gallery-webportalen,
viser browseren (Internet Explorer/Chrome) en pop op-meddelelse, som du skal give
tilladelse til at installerer tilføjelsesprogrammet (Internet Explorer)/udvidelsen (Chrome)
Xerox Device Connector.

Hvis installation er tilladt, bliver Xerox Device Connector installeret og aktiveret. Dette
muliggør kommunikation mellem Xerox App Gallery-webportal og enheden.

Bekræft følgende:
1. Når du forsøger at tilføje en enhed, viser internetbrowseren meddelelsen, at

plug-in-konnektoren (tilføjelsesprogrammet/udvidelsen) eventuelt er installeret men
deaktiveret. Bekræft, at konnektoren er installeret og aktiveret i internetbrowseren.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Sørg for, at enheden er funktionsdygtig og forbundet til netværket.

• Internet Explorer:

Xerox App Gallery

9-4

Brugervejledning

Fejlfinding