Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

9

Solució de problemes

Consulteu aquesta secció per trobar ajuda sobre com resoldre problemes de la Xerox
App Gallery.

Problemes amb el compte de Xerox App
Gallery

L'usuari no pot activar / crear un compte d'App Gallery

Es pot crear un compte d'App Gallery des del portal web de Xerox App Gallery o bé des
de l'aplicació Xerox App Gallery.

Només cal crear un compte.

Es poden produir diversos errors de creació de compte, com ara:

• Error de servidor SMTP: El correu electrònic d'activació / creació del compte no s'ha

pogut enviar per un error SMTP.

• El correu electrònic d'activació / creació del compte no s'ha rebut a l'adreça de correu

electrònic proporcionada durant la sol·licitud d'un nou compte; el correu electrònic
s'ha enviat, però el destinatari no l'ha rebut.

Comproveu / realitzeu els següents passos:
1. Comproveu si el missatge de correu de Xerox® App Gallery està a la carpeta de correu

brossa.

• Si el correu electrònic d'activació / creació del compte està a aquesta carpeta,

seguiu l'enllaç per completar l'activació / creació del nou compte.

9-1

Xerox App Gallery
Guia d'usuari