Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Per garantir la recepció de correus de Xerox® App Gallery en un futur, marqueu
el missatge com a No és correu brossa.

2. No s'ha rebut cap missatge a la safata d'entrada o a la carpeta de correu brossa;

pot haver-se produït un error temporal de servidor SMTP.
Proveu d'activar / crear un nou compte de Xerox App Gallery més tard.

3. Visiteu el portal web de Xerox App Gallery:

a) Seguiu l'enllaç Ajuda.
b) Seguiu l'enllaç Suggeriments.
c) Envieu un correu electrònic per informar del problema a l'Assistència tècnica de

Xerox App Gallery.

Quan envieu un correu electrònic a l'Assistència tècnica de Xerox App Gallery,
comproveu que l'adreça de correu electrònic que els proporcioneu sigui la mateixa
que es va usar en intentar activar / crear un nou compte.

L'Assistència tècnica de Xerox App Gallery es posarà en contacte per ajudar a
resoldre el problema.

L'usuari no pot iniciar sessió al compte d'App Gallery (s'ha oblidat
la contrasenya o l'identificador d'usuari)

Si un usuari no pot iniciar sessió al compte de l'App Gallery, sol ser per un dels motius
següents:

• Contrasenya oblidada
• Identificador d'usuari oblidat

Per iniciar sessió al compte de l'App Gallery, consulteu un dels següents procediments i
seguiu els passos per restablir la contrasenya o per obtenir el vostre identificador d'usuari.

•

(portal web de Xerox App

Gallery)

•

(portal web de Xerox App

Gallery)

Xerox App Gallery

9-2

Guia d'usuari

Solució de problemes