Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide

Risoluzione dei problemi

Stampante multifunzione Xerox

® 

WorkCentre

® 

5022/5024

Guida utente

13-30

Problemi di connessione IPv4 o IPv6

La tabella elenca le possibili soluzioni ai problemi che possono verificarsi durante la connessione 
a un indirizzo IPv4 o IPv6.

Si è verificato un errore, ma non 
è visualizzato sul pannello 
di controllo.

Gli errori che si verificano durante l’esecuzione di processi in background 
non vengono visualizzati sul pannello di controllo. Stampare il Rapporto 
cronologia lavori per verificare i risultati di esecuzione.

Impossibile connettersi a causa 
di una limitazione di accesso 
impostata sul server proxy, 
sul firewall o sul server web.

Le tipologie di limitazioni dell’accesso sono elencate di seguito. 
Verificare la limitazione di accesso impostata.
•

Limitazione indirizzo (porta)

•

Limitazione SSL

•

Limitazione accesso utente (o livello autorità di accesso)

•

Limitazione contenuti

•

Limitazione dello schema (come limitazione all’uso di HTTP)

•

Limitazione dimensione dati inoltrati

•

Limitazione del metodo (come limitazione all’uso di POST)

•

Limitazione intestazione HTTP (come accesso consentito 
solo ad alcuni browser)

•

Limitazione temporale (uso consentito solo in alcuni orari)

La macchina non è impostata 
per utilizzare un server proxy.

Se la macchina non è impostata per utilizzare un server proxy in un 
ambiente che ne utilizza uno, non è possibile connettersi al server web 
desiderato. Impostare la macchina per utilizzare un server proxy.

La macchina è impostata per 
utilizzare un server proxy anche 
se l’ambiente non utilizza 
un server proxy.

Non impostare la macchina per utilizzare un server proxy in un ambiente 
che non richiede l’uso del server proxy (ad esempio, Intranet).

L’indirizzo del server proxy non è 
stato impostato correttamente.

Se la macchina è impostata per utilizzare un server proxy, non sarà 
in grado di connettersi al server web desiderato se l’indirizzo 
del server proxy non è impostato correttamente. Impostare 
correttamente l’indirizzo del server proxy.

Impossibile connettersi perché 
il nome utente o la password 
non sono corretti al momento 
dell’autenticazione richiesta d
al server proxy.

Impostare un nome utente e una password nella macchina per la quale 
il server proxy consente una connessione.