Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide

Rozwiązywanie problemów

Drukarka wielofunkcyjna Xerox

®

 WorkCentre

®

 5022/5024

Podręcznik użytkownika

13-18

Problemy z faksem

W tej sekcji przedstawiono możliwe rozwiązania dla różnych problemów, które mogą wystąpić podczas 
korzystania z funkcji faksowania.

Notatka

Niektóre funkcje faksu nie są dostępne we wszystkich modelach. Wymagany jest element 

opcjonalny. Więcej informacji można uzyskać w Centrum wsparcia technicznego klientów.

Problemy z wysyłaniem faksów

W poniższej tabeli przedstawiono rozwiązania, które mogą pomóc rozwiązać problem z brakiem 
możliwości faksowania.

Menu nie jest 
wyświetlane nawet 
po naciśnięciu 
przycisku Faks.

Kabel USB łączący urządzenie 
z zestawem faksu został odłączony.

Podłącz ponownie kabel USB między urządzeniem 
a zestawem faksu.

Brak możliwości 
komunikacji

Typ linii telefonicznej nie został 
ustawiony prawidłowo.

Skonfiguruj prawidłowo ustawienie typu linii 
telefonicznej urządzenia.

Więcej informacji można znaleźć w punkcie 

Wystąpił problem z linią 
telefoniczną.

Użyj pobliskiego telefonu, aby sprawdzić, czy linia 
działa prawidłowo. Jeśli nie możesz wykonać 
połączenia, problem występuje na linii telefonicznej, 
a nie w urządzeniu.

Faks odbiorcy nie działa 
prawidłowo.

Nie można wysyłać faksów, gdy faks odbiorcy jest 
wyłączony, jest ustawiony na tryb odbioru ręcznego 
lub nie obsługuje transmisji G3.
Zadzwoń do odbiorcy, aby sprawdzić problem.

Użytkownik określił 
nieprawidłowy numer.

Sprawdź numer faksu i spróbuj wysłać faks ponownie.

Numer, z którym łączy urządzenie, 
nie jest numerem faksu.

Jeśli nie słyszysz dźwięku faksu, pod wybranym 
numerem nie ma urządzenia faksowego.

Użytkownik nie podał cyfry 
wymaganej do uzyskania 
połączenia z linią zewnętrzną.

Dzwoniąc z numeru wewnętrznego, należy dodać 
cyfrę na początku, aby uzyskać połączenie z linią 
zewnętrzną.
Dodaj cyfrę służącą do uzyskania połączenia 
z linią zewnętrzną (często 0) na początku numeru 
odbiorcy faksu.

Użytkownik, wybierając numer 
szybkiego wybierania, dodał cyfrę 
służącą do uzyskania połączenia z 
linią zewnętrzną.

W przypadku dzwonienia z numeru wewnętrznego 
na numer zewnętrzny za pomocą numeru szybkiego 
wybierania należy pamiętać, że cyfra służąca do 
uzyskania dostępu do linii zewnętrznej (taka jak 0) 
może być już zawarta w numerze szybkiego 
wybierania. Sprawdź numer faksu odbiorcy na 
arkuszu Raport transmisji - Praca niedostarczona.

Używasz funkcji nieobsługiwanej 
przez faks odbiorcy.

Sprawdź, czy faks odbiorcy obsługuje daną funkcję.