Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software Leaflet

 

 

Einrichten und Aufrechterhalten der Konnektivität

 

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Tipps zu Remote-Dienstleistungen 

 

Betroffene Verbindungsmethoden 

  Device Direct 
  Proxy: XDA Lite (selten) 
  Proxy: CentreWare Web (selten) 

Aktuelle Situation 

Wenn Xerox-Geräte mit der Funktionalität der automatischen Device Direct-
Registrierung in einer Umgebung installiert werden, in der der Internetzugriff für 
Geräte mit Netzwerkanschluss eingeschränkt ist, ist eventuell kein Internetzugriff 
zur Verbindung mit Edge für die Geräte möglich. 

Ursachen 

Immer häufiger verwenden Kunden Sicherheitstechniken, durch die der 
Internetzugriff für die Geräte in der jeweiligen Umgebung eingeschränkt wird. 

Maßnahme zur Fehlerbehebung 

Wenn eine solche Bedingung in der Infrastruktur des Kunden vorliegt, Alternativen 
zur Aufrechterhaltung der Sicherheit in der jeweiligen Umgebung vorschlagen: 
 



  Die IP-Adresse bestimmter Xerox-Geräte könnte z. B. in die Liste der mit 

dem Netzwerk verbundenen Geräte aufgenommen werden, für die 
Internetzugriff zulässig ist. 



  Sicherstellen, dass von der Kundenumgebung aus auf die URL für Edge 

zugegriffen werden darf (in keinem Fall die IP-Adresse verwenden). Die 
richtige URL für Edge lautet „https://dcs.support.xerox.com“.