Xerox Phaser 7500 User Guide
Odstraňování problémů
Barevná tiskárna Phaser 7500
Uživatelská příručka
143
Jak požádat o pomoc
V tomto oddílu najdete:
•
•
•
•
•
Hlášení na ovládacím panelu
Společnost Xerox poskytuje několik automatických diagnostických nástrojů, které přispívají
k dosažení a zachování kvality tisku.
k dosažení a zachování kvality tisku.
Ovládací panel vám poskytuje informace a nápovědu při odstraňování problémů. Jestliže dojde
k chybě nebo nastane stav, na který je třeba upozornit, na ovládacím panelu se zobrazí hlášení
informující o daném problému. V mnoha případech se na ovládacím panelu zobrazí také
animovaná grafika, která znázorňuje místo problému, například místo zaseknutí papíru.
k chybě nebo nastane stav, na který je třeba upozornit, na ovládacím panelu se zobrazí hlášení
informující o daném problému. V mnoha případech se na ovládacím panelu zobrazí také
animovaná grafika, která znázorňuje místo problému, například místo zaseknutí papíru.
Stisknutím tlačítka Nápověda na ovládacím panelu zobrazíte další informace o zobrazeném
hlášení nebo nabídce. Tlačítko Nápověda je označeno symbolem ?.
hlášení nebo nabídce. Tlačítko Nápověda je označeno symbolem ?.
Online Support Assistant (Asistent on-line podpory)
Online Support Assistant (Asistent on-line podpory) je znalostní báze, která poskytuje různé
pokyny a nápovědu při odstraňování problémů s tiskárnou. Najdete zde řešení problémů
s kvalitou tisku, kvalitou kopií, zaseknutým médiem, instalací softwaru a mnohých dalších.
pokyny a nápovědu při odstraňování problémů s tiskárnou. Najdete zde řešení problémů
s kvalitou tisku, kvalitou kopií, zaseknutým médiem, instalací softwaru a mnohých dalších.
Online Support Assistant (Asistent on-line podpory) najdete na adrese
Technická podpora PhaserSMART
Technická podpora PhaserSMART je automatizovaný internetový systém podpory, který pomocí
výchozího webového prohlížeče umožňuje odeslat diagnostické informace z tiskárny na web
Xerox k analýze. Technická podpora PhaserSMART tyto informace prozkoumá, provede
diagnostiku problému a navrhne řešení. Nebude-li problém pomocí tohoto řešení odstraněn,
technická podpora PhaserSMART vám pomůže odeslat servisní požadavek podpoře zákazníků
společnosti Xerox.
výchozího webového prohlížeče umožňuje odeslat diagnostické informace z tiskárny na web
Xerox k analýze. Technická podpora PhaserSMART tyto informace prozkoumá, provede
diagnostiku problému a navrhne řešení. Nebude-li problém pomocí tohoto řešení odstraněn,
technická podpora PhaserSMART vám pomůže odeslat servisní požadavek podpoře zákazníků
společnosti Xerox.
7500-084