Xerox Phaser 8400 User Guide
Windows NT 4.x
Impresora a color Phaser® 8400
3-26
Solución de problemas (TCP/IP) en Windows NT 4.x
En esta sección de solución de problemas se da por hecho que se han llevado a cabo las
siguientes tareas:
siguientes tareas:
■
Ha cargado un controlador de impresora PCL o PostScript para la impresora Phaser.
■
Ha impreso y conserva una copia actual de la “Página de configuración”. Para obtener
información sobre la impresión de una “Página de configuración”, consulte
información sobre la impresión de una “Página de configuración”, consulte
Referencia/
Características/Panel frontal
en el CD-ROM de la documentación del usuario.
Comprobación de parámetros
1.
Compruebe los parámetros de la “Página de configuración”.
■
Origen de la dirección IP está configurado como: DHCP, Panel frontal, BOOTP
o IP auto (según la configuración de red).
o IP auto (según la configuración de red).
■
Dirección IP actual está correctamente configurada. (Observe si esta dirección
ha sido asignada por IP automático, DHCP o BOOTP.)
ha sido asignada por IP automático, DHCP o BOOTP.)
■
Máscara de subred está correctamente definida (si se utiliza).
■
Pasarela predeterminada está correctamente configurada (si se utiliza).
■
LPR está activado. Compruebe que los parámetros LPR y AppSocket están definidos
tal como lo desea.
tal como lo desea.
■
Intérpretes: Auto, PCL o PostScript (según el controlador).
2.
Compruebe que el cliente esté conectado a la red y esté imprimiendo en la cola de
impresión correcta. El usuario debe tener acceso igualmente a la cola de impresión Phaser.
impresión correcta. El usuario debe tener acceso igualmente a la cola de impresión Phaser.
Comprobación de la instalación
1.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mis sitios de red del escritorio
y seleccione Propiedades.
y seleccione Propiedades.
2.
Haga clic en la ficha Protocolos y compruebe que se haya instalado el protocolo TCP/IP.
3.
Haga clic en Agregar para instalar cualquier componente que no aparezca en la lista y
reinicie el ordenador.
reinicie el ordenador.
4.
Haga clic en Inicio, en Configuración y en Panel de control.
5.
Haga doble clic en Servicios.
6.
Localice Servidor de impresión TCP/IP y compruebe estas entradas de columnas:
■
Columna Estado: Iniciado
■
Columna Inicio: Automático
7.
Haga clic en Inicio, en Configuración y en Impresoras.
8.
Haga clic con el botón derecho en el icono de impresora y seleccione Propiedades.
Compruebe que haya instalado el controlador correcto para la impresora.
Compruebe que haya instalado el controlador correcto para la impresora.
9.
Seleccione la ficha Puertos. Compruebe que la Dirección IP que figura en la lista
Imprimir en el siguiente puerto sea la misma que la que figura en la “Página de
configuración”. Es posible que necesite hacer clic en el botón Configurar puerto para
ver la dirección IP. Si es necesario, vuelva a seleccionar el número TCP/IP utilizado
para la impresora.
Imprimir en el siguiente puerto sea la misma que la que figura en la “Página de
configuración”. Es posible que necesite hacer clic en el botón Configurar puerto para
ver la dirección IP. Si es necesario, vuelva a seleccionar el número TCP/IP utilizado
para la impresora.