Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software User Guide

 

 

Estabelecer e manter a ligação

 

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Sugestões para Ofertas de Serviços Remotos 

 

Método(s) de ligação afectados 

  Device Direct (raramente) 
  Proxy: Cliente Smart eSolutions 
  Proxy: CentreWare Web 

Situação actual 

Os clientes que utilizam aplicações proxy de legado (CentreWare Web e cliente 
Smart eSolutions) e que transfiram ou distribuam regularmente endereços IP pelo 
seu equipamento Xerox registam quebras de comunicação e / ou ausência de 
envio de dados. 

Causas 

Os equipamentos que são ligados ao Edge através de uma das aplicações proxy 
são detectados pelo proxy através da utilização de Simple Network Management 
Protocol (SNMP) e localizados pelo seu endereço IP. 
 
Se um equipamento for fisicamente deslocado ou se, por alguma razão, lhe for 
atribuído um novo endereço IP, as aplicações proxy de legado (CentreWare Web 
& cliente Smart eSolutions) irão necessitar de intervenção manual para voltar a 
detectar o equipamento, de modo a manter a ligação. 

Medidas correctivas 

Se um cliente constantemente deslocar ou atribuir novamente endereços IP ao 
seu equipamento Xerox, recomenda-se a utilização do XDA Lite em vez de 
aplicações proxy de legado. O XDA Lite volta a detectar equipamentos ligados 
anteriormente e descobre / regista os equipamentos reinstalados no ambiente de 
um cliente.