Xerox Phaser 8200 User Guide

Obtención de ayuda

Panel frontal de la impresora y páginas internas 

Puede pulsar la tecla Información en cualquier momento para obtener 
más información sobre los mensajes que aparecen en el panel frontal.

Utilice el menú Páginas imprimibles para imprimir páginas internas 
con información sobre la configuración de la impresora, los 
suministros, recomendaciones sobre el papel, etc. Consulte la página 9 
para obtener instrucciones.

PhaserSMART™

PhaserSMART™ es un sistema de asistencia automatizado, basado en 
Internet. Puede obtener acceso a la solución de problemas de forma 
interactiva seleccionando:

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En el controlador de impresora, el vínculo Asistencia técnica de 
la ficha Solución de problemas.

■

En CentreWare IS, el vínculo Asistencia técnica, en la sección 
Vínculos de asistencia de la ficha Asistencia.

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En PhaserSMART, a través de Internet en 

Una vez activado, PhaserSMART inicia el explorador y transmite 
información sobre la utilización de su impresora. Utiliza un motor 
lógico para analizar la información sobre la utilización y proponer una 
solución. Si el problema no se resuelve con esta solución, 
PhaserSMART indica que realice una Solicitud de servicio con el 
Centro de asistencia al cliente de Xerox. PhaserSMART requiere que 
su impresora tenga una dirección IP y que Reenvío de información esté 
activado en su impresora.

Controlador de Windows y sistema de ayuda del controlador 

Si tiene Windows 95, Windows 98, Windows Me, Windows NT, 
Windows 2000 o Windows XP, instale el controlador desde el 
CD-ROM de la impresora y acceda al controlador de la impresora para:

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Conectarse con sitios web relevantes desde la ficha Solución 
de problemas.