Xerox Phaser 6022 User Guide
Řešení problémů
Xerox
®
Tiskárna Phaser
®
6022 119
Uživatelská příručka
Jak požádat o pomoc
Obsahu oddílu:
•
•
Chybová a stavová hlášení ......................................................................................................................................... 119
•
Výstrahy nástroje PrintingScout ............................................................................................................................... 119
•
Online Support Assistant (Asistent on-line podpory) ........................................................................................ 119
Pro tiskárnu jsou k dispozici nástroje a zdroje, které vám pomohou odstranit problémy s tiskem.
Chybová a stavová hlášení
Ovládací panel tiskárny poskytuje informace a
nápovědu při řešení problémů. Jestliže dojde k chybě
nebo nastane stav, na který je třeba upozornit, budete o problému informováni prostřednictvím
ovládacího panelu. Chybová hlášení upozorňují na stav tiskárny, který vyžaduje vaši pozornost -
například docházející spotřební materiál nebo otevřený kryt.
Výstrahy nástroje PrintingScout
PrintingScout je nástroj instalovaný s tiskovým ovladačem Xerox
®
. Při odesílání tiskové úlohy
automaticky zkontroluje stav tiskárny. Jestliže tiskárna není schopna tisknout, na obrazovce počítače
se zobrazí výstraha nástroje PrintingScout, která vás informuje, že tiskárna vyžaduje zásah. Kliknutím
na výstrahu v dialogovém okně nástroje PrintingScout zobrazíte pokyny k odstranění potíží.
Poznámka:
Nástroj PrintingScout je určen pouze pro systém Windows.
Online Support Assistant (Asistent on-line podpory)
Online Support Assistant (Asistent on-line podpory) je znalostní databáze, která obsahuje pokyny a
nápovědu pro odstraňování problémů s tiskárnou. Najdete zde řešení pro problémy s kvalitou tisku,
zaseknutým papírem, instalací softwaru atd.
Online Support Assistant (Asistent on-line podpory) je k
dispozici na adrese