Xerox Phaser 6140 User Guide
Solução de problemas
Impressora a laser em cores Phaser 6140
Guia do usuário
Guia do usuário
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Visão geral de Solução de problemas
Esta seção inclui:
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Sua impressora vem com uma série de utilitários e recursos para ajudá-lo a resolver problemas
de impressão.
de impressão.
Mensagens de erro e status
O painel de controle da impressora fornece informações e ajuda para a solução de problemas. Quando
ocorre uma condição de erro ou aviso, o painel de controle exibe uma mensagem informando o problema.
ocorre uma condição de erro ou aviso, o painel de controle exibe uma mensagem informando o problema.
Alertas do PrintingScout
O utilitário PrintingScout verifica automaticamente o status da impressora quando você envia
um trabalho de impressão. Se a impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá
automaticamente um alerta na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa
de atenção. Instale o PrintingScout a partir do
um trabalho de impressão. Se a impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá
automaticamente um alerta na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa
de atenção. Instale o PrintingScout a partir do
Software and Documentation CD (CD de software e
documentação) que vem com a documentação que acompanha a impressora. Para obter detalhes,
consulte
consulte
Observação:
PrintingScout é um aplicativo somente do Windows.
Assistente de suporte on-line
O Assistente de suporte on-line é uma base de conhecimentos que fornece instruções e ajuda para
solucionar os problemas da impressora. É possível encontrar soluções para problemas de qualidade
de impressão, atolamentos de material, instalação de software e muito mais.
solucionar os problemas da impressora. É possível encontrar soluções para problemas de qualidade
de impressão, atolamentos de material, instalação de software e muito mais.
Para acessar o Assistente de suporte on-line, vá para
.
Páginas de informações
Duas das páginas internas da impressora, a de Demonstração e o de Relatório do histórico de erros,
podem ajudar a solucionar determinados problemas. A Página de demonstração imprime uma imagem
usando todas as cores da impressora para mostrar a capacidade atual da impressora para imprimir. O
Relatório do histórico de erros imprime as informações de até 42 últimos erros que ocorreram.
podem ajudar a solucionar determinados problemas. A Página de demonstração imprime uma imagem
usando todas as cores da impressora para mostrar a capacidade atual da impressora para imprimir. O
Relatório do histórico de erros imprime as informações de até 42 últimos erros que ocorreram.