Xerox Phaser 6250 User Guide

La Asistencia técnica de PhaserSMART es un sistema de asistencia automatizado a través de 
Internet. Con el explorador Web predeterminado, puede enviar la información de diagnóstico 
desde su impresora a nuestro sitio Web para su análisis. La Asistencia técnica de 
PhaserSMART examina la información, diagnostica el problema y propone una solución. Si el 
problema no se resuelve con dicha solución, la Asistencia técnica de PhaserSMART le ayuda a 
iniciar una petición de servicio técnico al Servicio de asistencia al cliente de Xerox.

Para acceder a la Asistencia técnica de PhaserSMART mediante CentreWare IS:

Inicie el explorador web.

Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo Dirección del explorador 
(http://xxx.xxx.xxx.xxx). 

Seleccione Asistencia.

Seleccione el vínculo Asistencia técnica para acceder a la Asistencia técnica de 
PhaserSMART.

PrintingScout, que se instala con el controlador de la impresora y está disponible sólo con 
Windows, comprueba automáticamente el estado de la impresora y envía una notificación 
inmediata al ordenador si la impresora requiere atención. 

Siempre que la impresora no puede imprimir un documento, envía automáticamente 
un mensaje que aparece en pantalla cuyo texto e ilustraciones muestran cómo arreglar 
la impresora.