Xerox Phaser 6110 User Guide

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Solución de problemas
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Solución de problemas
En este capítulo se proporciona información útil acerca del 
procedimiento que debe seguirse en caso de que surja un error 
cuando se utiliza la impresora. 
Lista de comprobación de 
solución de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de 
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora 
falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de 
problemas correspondientes.
Status
Respuesta
Asegúrese de que el LED 
de 
 en el panel de 
control está en verde y 
que aparece “Listo” en la 
ventana del programa 
Monitor de estado.
• Si el LED de 
 no está encendido, 
compruebe la conexión del cable de 
alimentación. Compruebe el interruptor de 
alimentación. Compruebe la toma de corriente 
enchufando el cable de alimentación a otra 
toma.
• Si el LED de 
 parpadea o se enciende en 
rojo, resuelva los problemas. Consulte 
“Mensajes de error para solucionar problemas” 
en la página 6.8 o póngase en contacto con el 
servicio técnico.
Imprima una página de 
prueba para comprobar 
que el papel se introduce 
correctamente en la 
impresora. Consulte la 
página 2.8. 
• Si no se imprime una página de prueba, 
compruebe si se ha cargado papel en la 
bandeja.
• Si se atasca el papel en la impresora, vaya a 
Compruebe que la 
página de prueba se ha 
impreso correctamente. 
Si hay un problema de calidad de impresión, 
vaya a “Solución de problemas de calidad de 
impresión” en la página 6.5. 
Imprima un documento 
corto desde una 
aplicación de software 
para comprobar que el 
ordenador y la impresora 
están conectados y se 
comunican 
correctamente.
• Si la página no se imprime, compruebe la 
conexión entre la impresora y el ordenador. 
• Compruebe la cola de impresión para ver si la 
impresora está en pausa.
• Compruebe la aplicación de software para 
asegurarse de que está utilizando el 
controlador de impresora y el puerto de 
comunicaciones adecuados. Si se interrumpe 
la impresión de la página, vaya a “Solución de 
Si, después de verificar 
toda la lista de 
comprobación, no se 
resuelve el problema de 
la impresora, consulte 
las secciones de solución 
de problemas que 
aparecen a continuación.