Xerox Phaser 3400 User Guide

Гарантия на принтер

Корпорация Xerox гарантирует, что в течение 1 (одного) года со дня приобретения в принтере 
Phaser 3400 не будут обнаружены дефекты материалов и изготовления. Если в течение 
гарантийного срока в изделии будут обнаружены дефекты, корпорация Xerox обязуется по 
своему выбору:

(1) устранить неисправность в изделии с помощью службы поддержки по телефону или центра 
обслуживания без дополнительной оплаты за материалы и затраченное на ремонт рабочее время;
(2) заменить неисправное изделие на равнозначное исправное;
(3) заменить неисправное изделие на отремонтированное;
(4) вернуть уплаченную за продукт сумму, за вычетом разумной скидки за эксплуатацию, 
после возвращения изделия. 

По условиям данной гарантии на изделие Покупатель должен уведомить корпорацию Xerox 
или ее уполномоченного представителя по обслуживанию о дефектах до истечения периода 
гарантии. Для реализации права на обслуживание в соответствии с данной гарантией 
необходимо сначала обратиться в службу технической поддержки по телефону корпорации 
Xerox или к уполномоченному представителю по обслуживанию. Представители службы 
технической поддержки по телефону быстро и эффективно устранят неполадки, однако, 
Покупатель обязан оказывать разумную помощь сотрудникам или уполномоченным 
представителям корпорации Xerox. 

Если технической поддержки по телефону оказалось недостаточно, корпорация Xerox или ее 
уполномоченные представители по обслуживанию обеспечат гарантийный ремонт в 
соответствующем центре обслуживания, как указано ниже. 

■

В США и Канаде ремонт изделий, приобретенных в США и Канаде, осуществляется в 
соответствующих центрах обслуживания. 

■

В странах Европейского Экономического Сообщества  ремонт изделий, приобретенных 
на территории ЕЭС, выполняется в соответствующих центрах обслуживания. 

■

За пределами США, Канады и ЕЭС ремонт изделий выполняется в соответствующих 
центрах обслуживания в странах, где изделие было приобретено. 

■

Корпорация Xerox оставляет за собой право в исключительных случаях взимать плату за 
ремонт в центрах обслуживания.

Информацию о работе центров обслуживания можно получить в местном центре технической 
поддержки корпорации Xerox или у уполномоченного агента по продажам корпорации Xerox. 
Ремонт в центре обслуживания осуществляется по решению Xerox или уполномоченного 
представителя по обслуживанию и рассматривается как крайняя мера. 

Если изделие содержит средства, позволяющие корпорации Xerox или уполномоченному 
представителю по обслуживанию выполнять дистанционную диагностику и устранение 
неполадок, Xerox может потребовать от Покупателя обеспечить дистанционный доступ к изделию. 

В процессе обслуживания изделия Xerox может использовать новые или эквивалентные 
детали или узлы, обеспечивающие равное или повышенное качество. Все дефектные детали и 
узлы становятся собственностью корпорации Xerox. Xerox имеет право потребовать возврата 
таких деталей.