Xerox Phaser 6020 User Guide
Solución de problemas
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Impresora de color Xerox
®
Phaser
®
6020
Guía del usuario
Causas probables
Soluciones
La impresora está ocupada.
•
Si el indicador Lista parpadea, es normal. El problema podría
deberse a un trabajo de impresión anterior. Utilice las
propiedades de la impresora para eliminar todos los trabajos de
impresión de la cola de impresión.
•
Coloque el papel en la bandeja.
•
Si el indicador Lista no parpadea después de enviar un trabajo
de impresión, compruebe la conexión USB entre la impresora y la
estación de trabajo. Apague la impresora y vuelva a encenderla.
•
Si el indicador Preparada no parpadea después de enviar un
trabajo de impresión, compruebe la conexión inalámbrica entre
la impresora y el PC. Apague la impresora y vuelva a encenderla.
El cable de la impresora está desconectado.
•
Si el indicador Lista no parpadea después de enviar un trabajo
de impresión, compruebe la conexión USB entre la impresora y la
estación de trabajo.
La impresión tarda demasiado
Causas probables
Soluciones
La impresora está configurada en un modo
de impresión más lento. Por ejemplo, la
impresora podría estar configurada para
imprimir en cartulina.
Imprimir en ciertos tipos de papel especiales requiere más tiempo.
Asegúrese de que se ha configurado el tipo de papel adecuado en el
controlador y en el panel de control de la impresora.
La impresora está en modo de ahorro de
energía.
Al salir del modo de ahorro de energía, el inicio de la impresión
tarda un tiempo.
La forma en que se instaló la impresora en la
red puede ser un problema.
Determine si un spooler o un equipo que comparte la impresora está
almacenando en búfer todos los trabajos de impresión y luego los
coloca en la cola de impresión en la impresora. Las colas pueden
reducir la velocidad de impresión. Para comprobar la velocidad de la
impresora, imprima una página de información desde el panel de
control. Si la página no se imprime a la velocidad nominal de la
impresora, podría haber un problema de instalación de la red o de la
impresora. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
El trabajo es complejo.
Espere. No es necesario hacer nada.
La impresora emite ruidos no habituales
Causas probables
Soluciones
Hay una obstrucción o restos de suciedad
dentro de la impresora.
Apague la impresora y despeje la obstrucción o los restos de
suciedad. Si no puede despejarlos, póngase en contacto con el
personal de Xerox.