Xerox Phaser 4622 User Guide
Solución de problemas
Xerox Phaser 4622
Guía del usuario
111
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La máquina no imprime.
La impresora no recibe corriente
eléctrica.
eléctrica.
•
Compruebe las conexiones del cable
de alimentación. Compruebe el
interruptor y la fuente de
alimentación.
de alimentación. Compruebe el
interruptor y la fuente de
alimentación.
La máquina no se ha
seleccionado como impresora
prefijada.
seleccionado como impresora
prefijada.
•
Seleccione la máquina como
impresora prefijada en Windows.
impresora prefijada en Windows.
Realice las siguientes comprobaciones en la máquina:
•
•
La puerta superior no está cerrada. Cierre la cubierta superior.
•
•
No hay papel en la impresora. Coloque papel. Consulte
•
El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner.
Si se produce un error del sistema, póngase en contacto con el técnico de
servicio.
servicio.
El cable de conexión entre el PC y
la máquina no está conectado
correctamente.
la máquina no está conectado
correctamente.
•
Desconecte el cable de la máquina y
vuelva a conectarlo.
vuelva a conectarlo.
El cable de conexión entre el PC y
la máquina está dañado.
la máquina está dañado.
•
Si es posible, conecte el cable a otro
PC que funcione correctamente e
imprima un trabajo. También puede
probar a utilizar otro cable de
impresora.
PC que funcione correctamente e
imprima un trabajo. También puede
probar a utilizar otro cable de
impresora.
La configuración del puerto es
incorrecta.
incorrecta.
•
Compruebe la configuración de la
impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo de
impresión se envía al puerto correcto.
Si el PC tiene varios puertos, asegúrese
de que la impresora esté conectada al
puerto apropiado.
impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo de
impresión se envía al puerto correcto.
Si el PC tiene varios puertos, asegúrese
de que la impresora esté conectada al
puerto apropiado.
Es posible que la máquina se
haya configurado de forma
incorrecta.
haya configurado de forma
incorrecta.
•
Compruebe las opciones del
controlador de impresora para
asegurarse de que la configuración de
impresión sea correcta. Consulte
controlador de impresora para
asegurarse de que la configuración de
impresión sea correcta. Consulte
Es posible que el controlador de
impresora se haya instalado de
forma incorrecta.
impresora se haya instalado de
forma incorrecta.
•
Vuelva a instalar el software de la
impresora. Consulte la
impresora. Consulte la
Guía del
administrador del sistema
para
obtener más información.
La máquina no funciona
correctamente.
correctamente.
•
Compruebe el mensaje del panel de
control para determinar si la máquina
señala un error del sistema. Póngase
en contacto con un técnico de servicio.
control para determinar si la máquina
señala un error del sistema. Póngase
en contacto con un técnico de servicio.
El tamaño del documento es tan
grande que no hay suficiente
espacio en el disco duro del PC
para acceder al trabajo de
impresión.
grande que no hay suficiente
espacio en el disco duro del PC
para acceder al trabajo de
impresión.
•
Es posible que deba reducir la
complejidad de la página o instalar
más memoria. Consulte la
complejidad de la página o instalar
más memoria. Consulte la
Guía del
administrador del sistema
.