Xerox Phaser 4622 Administrator's Guide

Résolution des incidents

Xerox Phaser 4622

Guide de l'administrateur

139

Connectivité

La machine n'est pas 
accessible en réseau.

Test de la connectivité réseau

1.

Imprimez un relevé de configuration depuis la machine pour 
vous assurer que les informations relatives à l'adresse réseau 
sont correctes.

2.

Vérifiez que la touche En ligne est activée dans la zone Outils 
sur l'écran de l'interface utilisateur.

3.

Connectez-vous à l'adresse IP de la machine.

4.

Assurez-vous que la machine est configurée avec une vitesse 
Ethernet correspondant à celle du concentrateur ou du 
commutateur.

5.

Assurez-vous que le câble Ethernet de la machine est 
correctement raccordé au concentrateur/commutateur.

6.

Assurez-vous que le câble Ethernet de la machine fonctionne 
correctement.

7.

Assurez-vous que les autres ordinateurs du réseau 
communiquent correctement.

L'adresse TCP/IP de la machine 
est incorrecte.

Test de la connectivité TCP/IP

1.

Testez l'adresse de la machine depuis une fenêtre de ligne de 
commande au moyen d'une commande PING.

2.

Si vous recevez une réponse, il se peut que la machine soit 
configurée avec une adresse IP dupliquée. Débranchez le 
câble Ethernet de la machine et testez de nouveau l'adresse 
IP avec une commande PING. Si vous recevez encore une 
réponse, rebranchez le câble Ethernet.

3.

Si vous ne recevez pas de réponse lors du test de l'adresse IP 
de la machine avec la commande PING, vérifiez les câbles de 
connexion au réseau de la machine et de l'ordinateur utilisé 
pour envoyer la commande PING.

4.

Configurez la machine Xerox avec une vitesse Ethernet 
correspondant à celle du concentrateur ou du commutateur.

5.

Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement raccordé 
au concentrateur/commutateur.

6.

Faites un essai en branchant un autre câble Ethernet sur la 
machine.

7.

Vérifiez que les autres machines/ordinateurs peuvent 
communiquer sur le réseau.