Xerox Phaser 5500 User Guide

Данный раздел содержит следующие параграфы:

■

■

■

Для выполнения высококачественной печати корпорация Xerox предоставляет 
ряд автоматических средств диагностики.

Техническая поддержка PhaserSMART представляет собой автоматизированную 
систему технической поддержки на базе Интернета. Для отправки 
диагностических сведений о принтере на веб-узел и их анализа используйте 
веб-браузер, установленный по умолчанию. Система технической поддержки 
PhaserSMART исследует предоставленные сведения, находит неисправность 
и предлагает способ ее устранения. Если устранить неисправность не удается, 
система технической поддержки PhaserSMART предоставляет возможность 
отправить запрос на обслуживание в службу технической поддержки 
корпорации Xerox.

Для доступа к системе технической поддержки PhaserSMART  выполните 
следующие действия.

Перейдите на сайт 

Введите IP-адрес принтера в поле адреса браузера.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, выберите соответствующую 
тему в системе технической поддержки.

Передняя панель принтера обеспечивает доступ к информации о принтере и 
справке по устранению неисправностей. При возникновении ошибки на передней 
панели появляется сообщение с информацией о характере проблемы. Во многих 
случаях на передней панели отображается изображение с анимацией, которое 
указывает зону, на которую следует обратить внимание, например, зона 
застревания бумаги.

Для получения информации об устранении проблемы пользуйтесь кнопкой 
информации на передней панели. Она обозначена символом “i”. Можно в любой 
момент нажать кнопку

i для получения дополнительной информации о 

сообщениях или меню на передней панели.