Xerox Phaser 5500 User Guide
Impressora a laser Phaser® 5500
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Ferramentas de diagnóstico automático
Este tópico inclui:
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A Xerox oferece várias ferramentas de diagnóstico automático para ajudar a produzir e a
manter a qualidade da impressão.
manter a qualidade da impressão.
Assistência técnica PhaserSMART
A Assistência técnica PhaserSMART é um sistema de assistência técnica automatizado,
baseado na Internet. Use o navegador da Web padrão para enviar ao nossos site as informações
de diagnóstico da impressora para análise. A Assistência técnica PhaserSMART examina as
informações, diagnostica o problema e propõe uma solução. Se o problema não for resolvido
com a solução proposta, a Assistência técnica PhaserSMART ajudará você a abrir uma
solicitação de serviço no Atendimento ao cliente Xerox.
baseado na Internet. Use o navegador da Web padrão para enviar ao nossos site as informações
de diagnóstico da impressora para análise. A Assistência técnica PhaserSMART examina as
informações, diagnostica o problema e propõe uma solução. Se o problema não for resolvido
com a solução proposta, a Assistência técnica PhaserSMART ajudará você a abrir uma
solicitação de serviço no Atendimento ao cliente Xerox.
Para acessar a Assistência técnica PhaserSMART:
1.
Vá para
2.
Digite o endereço IP da impressora na janela de endereço do navegador.
Se você tiver outras dúvidas ou problemas, clique no tópico apropriado da Assistência técnica
PhaserSMART para continuar.
PhaserSMART para continuar.
Botão i do painel dianteiro
O painel dianteiro da impressora fornece informações e ajuda para a solução de problemas.
Quando ocorre um erro ou uma condição de aviso, o painel dianteiro exibe uma mensagem
informando a você sobre o problema. Em vários casos, o painel dianteiro também exibe um
gráfico animado mostrando o local do problema, como o local de um atolamento de papel.
Quando ocorre um erro ou uma condição de aviso, o painel dianteiro exibe uma mensagem
informando a você sobre o problema. Em vários casos, o painel dianteiro também exibe um
gráfico animado mostrando o local do problema, como o local de um atolamento de papel.
Para exibir informações sobre como corrigir o problema, pressione o botão de informações do
painel dianteiro, rotulado com um “i”. Você pode pressionar o botão
painel dianteiro, rotulado com um “i”. Você pode pressionar o botão
i a qualquer momento
para obter informações adicionais sobre a mensagem ou o menu exibido no painel dianteiro.
PrintingScout
PrintingScout é uma ferramenta instalada com o driver de impressora do Windows. Ele
verifica automaticamente o status da impressora quando você envia um trabalho de impressão.
Se a impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá automaticamente uma
mensagem na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção. A
mensagem também explica como corrigir o problema.
Se a impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá automaticamente uma
mensagem na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção. A
mensagem também explica como corrigir o problema.
Nota
O PrintingScout está disponível no driver de impressora do Windows para a impressora
conectada à rede via TCP/IP.
conectada à rede via TCP/IP.