Xerox Phaser 3052 User Guide
Problemas más comunes
Xerox
®
Phaser
®
3052/3260
Guía del usuario
139
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La máquina no imprime.
La impresora no recibe
corriente eléctrica.
corriente eléctrica.
• Compruebe las conexiones del cable
de alimentación.
• Compruebe el interruptor y la fuente
de alimentación.
La máquina no se ha
seleccionado como impresora
prefijada.
seleccionado como impresora
prefijada.
• En el PC, seleccione la máquina
como impresora prefijada en
Windows.
Windows.
Realice las siguientes comprobaciones en la máquina:
• La puerta frontal no está cerrada. Cierre la puerta frontal.
• Hay un atasco de papel. Despeje el atasco de papel. (Consulte
• La puerta frontal no está cerrada. Cierre la puerta frontal.
• Hay un atasco de papel. Despeje el atasco de papel. (Consulte
Cómo
evitar atascos de papel
).
• No hay papel en la impresora. Coloque papel.
• La bandeja de salida está llena. Retire las impresiones de la bandeja de
• La bandeja de salida está llena. Retire las impresiones de la bandeja de
salida y la máquina reiniciará la impresión.
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner.
Si se produce un error del sistema, póngase en contacto con el técnico de
servicio.
Si se produce un error del sistema, póngase en contacto con el técnico de
servicio.
El cable de conexión entre el
equipo y la máquina no está
conectado correctamente.
equipo y la máquina no está
conectado correctamente.
• Apague la impresora. Desconecte el
cable de la máquina y vuelva a
conectarlo. Encienda la impresora.
conectarlo. Encienda la impresora.
El cable de conexión entre el
equipo y la máquina está
dañado.
equipo y la máquina está
dañado.
• Si es posible, conecte el cable a otro
equipo que funcione correctamente
e imprima un trabajo. También
puede probar a utilizar otro cable de
impresora.
e imprima un trabajo. También
puede probar a utilizar otro cable de
impresora.
La configuración del puerto es
incorrecta.
incorrecta.
• Compruebe la configuración de la
impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo de
impresión se envía al puerto correcto.
Si el equipo tiene varios puertos,
asegúrese de que la impresora esté
conectada al puerto apropiado.
asegurarse de que el trabajo de
impresión se envía al puerto correcto.
Si el equipo tiene varios puertos,
asegúrese de que la impresora esté
conectada al puerto apropiado.
Es posible que la máquina se
haya configurado de forma
incorrecta.
haya configurado de forma
incorrecta.
• Compruebe las opciones del
controlador de impresora para
asegurarse de que la configuración
de impresión sea correcta. (Consulte
asegurarse de que la configuración
de impresión sea correcta. (Consulte
Procedimiento de impresión
).
Es posible que el controlador de
impresora se haya instalado de
forma incorrecta.
impresora se haya instalado de
forma incorrecta.
• Vuelva a instalar el software de la
impresora. (Consulte
Instalación y
configuración
).
La máquina no funciona
correctamente.
correctamente.
• Compruebe el indicador de estado
de la máquina del panel de control
para determinar si la máquina
señala un error grave. Póngase en
contacto con un técnico de servicio.
para determinar si la máquina
señala un error grave. Póngase en
contacto con un técnico de servicio.