Xerox Phaser 3052 User Guide
Problèmes courants
Xerox
®
Phaser
®
3052/3260
Guide de l'utilisateur
128
Problèmes Windows courants
Remarque :
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows, reportez-vous au Guide
de l'utilisateur de Microsoft Windows livré avec votre ordinateur.
Problèmes Macintosh courants
Remarque :
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Macintosh, reportez-vous au Guide
de l'utilisateur livré avec votre ordinateur.
État
Solutions possibles
Le message « Fichier utilisé » apparaît au cours de
l'installation.
l'installation.
• Fermez tous les programmes ouverts. Supprimez
tous les programmes du groupe de démarrage de
l'imprimante, puis redémarrez Windows. Installez
le pilote d'imprimante
l'imprimante, puis redémarrez Windows. Installez
le pilote d'imprimante
Le message Erreur de protection générale, Exception
OE, Spool32 ou Opération non autorisée apparaît.
OE, Spool32 ou Opération non autorisée apparaît.
• Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows et recommencez l'impression.
Les messages Échec d'impression et Erreur de
temporisation de l'imprimante s'affichent.
temporisation de l'imprimante s'affichent.
• Ces messages sont susceptibles d'apparaître en
cours d'impression. Attendez simplement que la
machine ait terminé l'impression. Si le message
apparaît en mode attente ou une fois l'impression
achevée, vérifiez la connexion et/ou l'existence
d'une erreur éventuelle.
machine ait terminé l'impression. Si le message
apparaît en mode attente ou une fois l'impression
achevée, vérifiez la connexion et/ou l'existence
d'une erreur éventuelle.
Les informations de la machine ne s'affichent pas
lorsque vous cliquez sur le périphérique dans les
Périphériques et imprimantes.
lorsque vous cliquez sur le périphérique dans les
Périphériques et imprimantes.
Vérifiez les propriétés de l'imprimante. Sélectionnez
l'onglet Ports.
l'onglet Ports.
(Panneau de configuration > Périphériques et
imprimantes > Cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de votre imprimante, puis sélectionnez Propriétés de
l'imprimante)
Si le port est défini sur Fichier ou LPT, décochez les
cases, puis sélectionnez TCP/IP, USB ou WSD.
imprimantes > Cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de votre imprimante, puis sélectionnez Propriétés de
l'imprimante)
Si le port est défini sur Fichier ou LPT, décochez les
cases, puis sélectionnez TCP/IP, USB ou WSD.
État
Solutions possibles
La machine n'imprime pas
correctement les fichiers PDF. Il
manque une partie des
graphiques, du texte ou des
illustrations.
correctement les fichiers PDF. Il
manque une partie des
graphiques, du texte ou des
illustrations.
• L'impression du fichier PDF en tant qu'image peut résoudre le
problème. Activez Bitmap dans les options d'impression Acrobat.
Remarque :
L'impression d'un fichier PDF en tant que bitmap demande
plus de temps qu'une impression ordinaire.
Le document a été imprimé,
mais le travail d'impression n'a
pas disparu de la file d'attente
sous Mac OS X 10.3.2.
mais le travail d'impression n'a
pas disparu de la file d'attente
sous Mac OS X 10.3.2.
• Mettez à jour votre système d'exploitation Mac OS et passez à la
version 10.5 ou ultérieure.