Xerox Phaser 6110 User Guide

Solucionando problemas

6.6

Se riscas verticais pretas surgirem na página:
• Uma unidade de imagem provavelmente foi 

arranhada. Remova a unidade de imagem e instale 
uma nova. Consulte a página 5.3. 

Se aparecerem linhas verticais brancas na página:
• Limpe o interior da impressora. Consulte “Limpando 

o interior da impressora” na página 5.8. Se ainda 
houver problemas, substitua a unidade de imagem 

por uma nova. Consulte a página 5.3. 

Se a quantidade de sombra no segundo plano for 
inaceitável, os procedimentos abaixo podem reparar o 
problema.
• Coloque um papel de menor gramatura. Consulte 

• Verifique o ambiente no qual a impressora está 

instalada. Condições muito secas (baixa umidade) 
ou alta umidade (superior a 80% de umidade 
relativa) podem aumentar a quantidade de sombras 
no segundo plano.

• Remova um dos cartuchos de toner antigos e instale 

um novo.

• Limpe o interior da impressora. Consulte “Limpando 

• Verifique o tipo e a qualidade do papel. Consulte 

• Remova a unidade de imagem e instale uma nova. 

Consulte “Substituindo a unidade de imagem” na 
página 5.4.

Se marcas repetidas surgirem no lado impresso da 
página em intervalos regulares:
• Limpe o interior da impressora. Consulte “Limpando 

o interior da impressora” na página 5.8. Após limpar 
o interior da impressora, se ainda houver os 
mesmos problemas, instale um novo cartucho de 

toner da respectiva cor com problemas. Consulte 
“Substituindo cartuchos de toner” na página 5.3.

• Algumas peças da impressora podem estar sujas de 

toner. Se os defeitos ocorrerem no verso da página, 
o problema provavelmente desaparecerá após a 
impressão de algumas páginas adicionais.

• O conjunto de fusão pode estar danificado. Entre em 

contato com a assistência técnica.

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A dispersão no segundo plano é o resultado de 
pequenas quantidades de toner espalhadas pela 

página impressa. 
• O papel pode estar muito úmido. Tente imprimir 

com outro lote de papel. Não abra as embalagens 

de papel até que elas sejam necessárias para evitar 
que o papel absorva muita umidade.

• Se houver dispersão no segundo plano de um 

envelope, altere o layout de impressão para evitar 
imprimir sobre as áreas que possuem junções 
sobrepostas no verso. A impressão sobre junções 

pode causar problemas.

• Se a dispersão no segundo plano cobrir toda a 

superfície de uma página impressa, ajuste a 

resolução de impressão no aplicativo ou na janela 
de propriedades da impressora.

• Se os caracteres estiverem deformados e 

produzirem imagens sem preenchimento, é possível 

que o papel seja muito liso. Tente utilizar outro tipo 
de papel. Consulte “Especificações do papel” na 
página 8.1.

• Se a formação dos caracteres estiver incorreta e 

produzindo um efeito ondulado, a impressora pode 
necessitar de manutenção. Verifique se o problema 

também ocorre em uma página de demonstração. 
Consulte a página 2.8. Para solicitar a manutenção, 
entre em contato com a assistência técnica.

• Verifique se o papel foi colocado corretamente.

• Verifique o tipo e a qualidade do papel. Consulte 

“Especificações do papel” na página 8.1.

• Verifique se o papel ou outro material foi colocado 

corretamente e se as guias não estão muito 
apertadas nem muito frouxas contra a pilha de 
papel.

• Verifique se o papel foi colocado corretamente.

• Verifique o tipo e a qualidade do papel. Temperatura 

e umidade altas podem causar ondulações no papel. 
Consulte “Especificações do papel” na página 8.1.

• Vire ao contrário a pilha de papel na bandeja. Além 

disso, tente girar o papel em 180° na bandeja.

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