Xerox Phaser 6110 User Guide
Solucionando problemas
6.8
Compreendendo as mensagens
de erro
de erro
Quando houver um erro na impressora, o painel de controle
exibirá uma mensagem de erro com as luzes indicadoras, além
de a janela do programa Monitor de Status ser exibida para
mostrar o status ou os erros da impressora. Localize abaixo o
de a janela do programa Monitor de Status ser exibida para
mostrar o status ou os erros da impressora. Localize abaixo o
padrão de luzes correspondente ao da impressora e siga as
instruções para resolver o problema.
instruções para resolver o problema.
Legenda de status dos LEDs
Padrão dos LEDs
Problema e solução possível
Há pouco toner no cartucho que está
piscando. Solicite um novo cartucho de toner.
Você pode melhorar a qualidade de
impressão temporariamente redistribuindo o
Você pode melhorar a qualidade de
impressão temporariamente redistribuindo o
toner. Consulte “Redistribuindo o toner” na
página 5.2.
página 5.2.
O cartucho de toner aceso está vazio.
Remova o cartucho antigo e instale um novo.
Remova o cartucho antigo e instale um novo.
O cartucho de toner aceso está totalmente
esgotado. Remova o cartucho antigo e
instale um novo. Consulte “Substituindo
esgotado. Remova o cartucho antigo e
instale um novo. Consulte “Substituindo
cartuchos de toner” na página 5.3.
• O cartucho de toner aceso está incorreto.
• O cartucho de toner aceso está incorreto.
Instale apenas um novo cartucho de toner
da Xerox desenvolvido para a sua
impressora.
da Xerox desenvolvido para a sua
impressora.
símbolo para luz verde
acesa
acesa
símbolo para luz
vermelha acesa
vermelha acesa
símbolo para luz vermelha
piscando
piscando
símbolo para luz apagada
Problemas comuns no Windows
O
BSERVAÇÃO
: consulte o Guia do Usuário do Microsoft
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/2003/XP que acompanha o seu
microcomputador para obter mais informações sobre as
mensagens de erro do Windows.
mensagens de erro do Windows.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Para
resolver o problema, consulte “Eliminando
• A tampa superior ou frontal está aberta.
Feche a tampa superior ou frontal.
• Não há papel na bandeja. Coloque papel
na bandeja.
• O recipiente para descarte de toner está
cheio ou não foi instalado. Verifique o
recipiente.
recipiente.
• Problemas no sistema. Se isso ocorrer,
entre em contato com a assistência técnica.
Padrão dos LEDs
Problema e solução possível
Problema
Causa possível e solução
A mensagem “Arquivo
em uso” é exibida
durante a instalação.
durante a instalação.
Feche todos os aplicativos. Remova todos os
aplicativos do grupo Inicializar e, em seguida,
reinicie o Windows. Reinstale o driver de
impressão.
reinicie o Windows. Reinstale o driver de
impressão.
As mensagens “Falha
geral de proteção”,
“Exceção OE”, “Spool32”
ou “Operação ilegal” são
exibidas.
“Exceção OE”, “Spool32”
ou “Operação ilegal” são
exibidas.
Feche todos os outros aplicativos, reinicie o
Windows e tente imprimir novamente.
As mensagens “Falha ao
imprimir” e “Erro de
limite de tempo da
impressora” são
limite de tempo da
impressora” são
exibidas.
Essas mensagens podem ser exibidas durante a
impressão. Aguarde a conclusão da impressão. Se
a mensagem for exibida no modo de espera ou
após a conclusão da impressão, verifique a
a mensagem for exibida no modo de espera ou
após a conclusão da impressão, verifique a
conexão e/ou se ocorreu um erro.
A impressora não
imprime arquivo PDF
corretamente. Algumas
imprime arquivo PDF
corretamente. Algumas
partes dos gráficos,
texto ou ilustrações
estão faltando.
texto ou ilustrações
estão faltando.
Incompatibilidade entre o arquivo PDF e os
produtos Acrobat:
A impressão de arquivo PDF como imagem pode
produtos Acrobat:
A impressão de arquivo PDF como imagem pode
solucionar esse problema. Ative Imprimir como
imagem nas opções de impressão do Acrobat.
Observação: imprimir um arquivo PDF como
imagem nas opções de impressão do Acrobat.
Observação: imprimir um arquivo PDF como
imagem leverá mais tempo para imprimir.