Xerox Phaser 3400 User Guide

 

Printergarantie

 

Xerox waarborgt dat de Phaser 3400 Printer gedurende een periode van één (1) jaar na de 
verzenddatum vrij zal zijn van tekortkomingen in materiaal en fabricage. Als het product 
tijdens de garantieperiode defecten vertoont, zal Xerox, ter keuze van Xerox:

(1) Het product repareren door middel van telefonische ondersteuning of service op een 
inzamelpunt zonder kosten voor onderdelen of arbeid te berekenen,
(2) Het product vervangen met een vergelijkbaar product,
(3) Het product vervangen met een herbouwde eenheid, of
(4) Bij retournering de aankoopprijs van het product terugbetalen, na aftrek van een 
redelijk bedrag voor het gebruik.

Onder deze productgarantie dient de klant Xerox of de erkende 
servicevertegenwoordiger vóór het verstrijken van de garantieperiode op de hoogte te 
stellen van het defect. Om service te verkrijgen onder deze garantie, dient de klant eerst 
contact op te nemen met Xerox Telephone Support-personeel of de erkende 
servicevertegenwoordiger daarvan. Telephone Support-personeel werkt met u samen om 
problemen snel en vakkundig op te lossen. De klant moet echter een redelijke mate van 
medewerking verlenen aan Xerox of aan de erkende Xerox-vertegenwoordiger.

Als telefonische ondersteuning niet succesvol is, zal Xerox of de erkende 
servicevertegenwoordiger van Xerox kosteloos garantiereparatie bieden op een daarvoor 
aangewezen inzamelpunt, zoals hieronder weergegeven.

 

■

 

In de Verenigde Staten en Canada wordt service verleend op (een) daarvoor 
aangewezen inzamelpunt(en) voor producten die in de Verenigde Staten en 
Canada zijn gekocht.

 

■

 

Binnen het Europese Economische Gebied wordt service verleend op (een) 
daarvoor aangewezen inzamelpunt(en) voor producten die in het EEG zijn 
gekocht.

 

■

 

Buiten de VS, Canada en het EEG wordt service verleend op (een) daarvoor 
aangewezen inzamelpunt(en) in het land van aankoop.

 

■

 

In uitzonderlijke gevallen behoudt Xerox zich het recht voor om de verleende 
diensten op inzamelpunten bij de klant in rekening te brengen.

Een beschrijving van afhandelingsprocedure op het inzamelpunt kunt u opvragen bij het 
plaatselijke Xerox-klantenondersteuningcenter of bij de erkende Xerox-leverancier. 
Service op een inzamelingspunt is uitsluitend naar het oordeel van Xerox of de erkende 
Xerox-servicevertegenwoordiger en wordt beschouwd als het laatste hulpmiddel.

Als het product van de klant functies bevat die Xerox of de erkende 
Xerox-servicevertegenwoordiger op afstand kunnen diagnosticeren en repareren, kan 
Xerox de klant verzoeken toestemming te verlenen voor toegang tot het product op 
afstand.

Bij het onderhoud van het product mag Xerox nieuwe of nagenoeg nieuwe onderdelen of 
montages gebruiken om gelijke of verbeterde kwaliteit te verkrijgen. Alle defecte 
onderdelen en montages worden het eigendom van Xerox. Xerox is bevoegd, naar haar 
oordeel, retournering van deze onderdelen te verzoeken.