Xerox Phaser 3600 User Guide

9.11   

<Solução de problemas>

No caso de problemas de funcionamento da impressora, consulte 
a tabela de soluções sugeridas.

A impressora 
não imprime.

A impressora não 
está recebendo 
energia.

Verifique as conexões do cabo 
de alimentação. Verifique a 
chave liga/desliga e a fonte de 
alimentação.

A impressora não 
está selecionada 
como padrão.

Selecione Xerox Phaser 3600 
PCL 6 ou Xerox Phaser 3600 
PS como a impressora padrão.

A tampa da 
impressora não 
está fechada.

Feche a tampa da impressora.

Ocorreu uma 
obstrução 
de papel.

Elimine a obstrução de papel. 
Consulte a página 9.1.

Não há papel 
no equipamento.

Coloque papel. Consulte 
a página 5.4.

O cartucho de 
impressão não 
está instalado.

Instale o cartucho 
de impressão.

A impressora 
pode estar 
no modo 
de alimentação 
manual e sem 
papel.

Verifique a mensagem do visor, 
adicione papel à bandeja 1 
(BPM) e pressione OK 
no painel de controle 
da impressora.

O cabo que liga 
a impressora ao 
computador não 
está conectado 
corretamente.

Desconecte o cabo da 
impressora e conecte-o 
novamente.

O cabo que liga 
o computador 
à impressora está 
avariado.

Se possível, conecte o cabo 
a outro computador que esteja 
funcionando corretamente 
e tente imprimir um documento. 
Você também pode tentar 
utilizar um cabo de impressora 
diferente.

A definição 
de porta está 
incorreta.

Verifique a configuração 
de impressora do Windows 
para ter certeza de que a tarefa 
de impressão está sendo 
enviada à porta correta. 
Se o computador possuir mais 
de uma porta, verifique se 
a impressora está conectada 
à porta correta.

A impressora 
não imprime.
(Continua)

A impressora 
pode estar 
configurada de 
forma incorreta. 

Verifique as propriedades da 
impressora para garantir que 
todas as configurações de 
impressão estejam corretas. 

O driver de 
impressão pode 
estar instalado 
incorretamente.

Reinstale o driver de impressão. 
Consulte a Seção de software. 
Tente imprimir uma página de 
teste.

A impressora não 
está funcionando 
corretamente.

Verifique a mensagem exibida 
no painel de controle para 
determinar se a impressora está 
indicando erro do sistema.

O tamanho do 
documento é tão 
grande que 
o espaço no 
disco rígido 
do computador 
não é suficiente 
para acessar 
o trabalho 
de impressão.

Aumente o espaço no disco 
rígido e imprima novamente 
o documento.

A impressora 
seleciona 
os materiais 
de impressão 
da origem 
de papel 
incorreta.

A seleção da 
origem de papel 
nas propriedades 
da impressora 
pode estar 
incorreta.

Em muitos aplicativos de 
software, a seleção da origem 
do papel pode ser encontrada 
na guia Papel das propriedades 
da impressora. Selecione 
a origem correta de papel. 
Consulte a Seção de software.

O papel não é 
alimentado na 
impressora.

O papel não foi 
carregado 
corretamente.

Remova o papel da bandeja 
e recoloque-o corretamente.
Verifique se as guias de ajuste 
do tamanho do papel estão 
posicionadas corretamente.

Há papel demais 
na bandeja.

Remova o papel em excesso 
da bandeja.

O papel é muito 
grosso.

Utilize somente papéis que 
atendam às especificações 
da impressora.