Xerox Phaser 3600 User Guide

9.16   

<Solução de problemas>

Consulte o Manual do Usuário do Microsoft Windows 2000/XP/
Vista/2003 que acompanha o seu PC para obter mais 
informações sobre as mensagens de erro do Windows.

A mensagem 
"Arquivo em uso" 
é exibida durante 
a instalação.

Feche todos os aplicativos. Remova todos os 
aplicativos do grupo Inicializar e, em seguida, 
reinicie o Windows. Reinstale o driver 
de impressão.

A mensagem 
"Erro ao escrever 
em LPTx" é exibida.

• Verifique se os cabos estão conectados 

corretamente e se a impressora está 
ligada.

• Se a comunicação bidirecional não estiver 

ativada no driver, essa mensagem também 
será exibida.

As mensagens 
"Falha geral 
de proteção", 
"Exceção OE", 
"Spool32" ou 
"Operação ilegal" 
são exibidas.

Feche todos os outros aplicativos, reinicie 
o Windows e tente imprimir novamente.

As mensagens 
"Falha ao imprimir" 
e "Ocorreu um erro 
de tempo limite da 
impressora" são 
exibidas.

Essas mensagens podem ser exibidas 
durante a impressão. Aguarde a conclusão 
da impressão. Se a mensagem for exibida 
no modo de espera ou após a conclusão 
da impressão, verifique a conexão e/ou se 
um erro ocorreu.

As seguintes situações são específicas da linguagem PostScript e podem 
ocorrer quando várias linguagens de impressora são utilizadas.

Para receber uma mensagem impressa ou exibida na tela 
quando erros de PostScript ocorrerem, abra a janela de 
opções da impressora e selecione a opção desejada próxima 
à seção de erros de PostScript.

O arquivo 
PostScript 
não pode ser 
impresso.

O driver 
PostScript 
pode não 
estar instalado 
corretamente.

• Imprima uma página de 

configuração e verifique 
se o driver PostScript foi 
instalado.

• Instale o driver PostScript.
• Se o problema persistir, 

entre em contato com 
a assistência técnica.

Uma mensagem 
de "Erro de 
verificação de 
limite" é exibida.

O trabalho de 
impressão era 
muito complexo.

Talvez seja necessário 
reduzir a complexidade 
da página ou instalar mais 
memória.

Uma página 
de erro 
de PostScript 
é impressa.

A tarefa 
de impressão 
pode não ser 
PostScript.

Verifique se o trabalho 
de impressão é de fato 
PostScript. Verifique se 
o aplicativo esperava que 
um arquivo de configuração 
ou de cabeçalho 
de PostScript fosse enviado 
para a impressora.

A bandeja 3 
opcional não está 
selecionada no 
driver.

O driver de 
impressão não 
foi configurado 
para reconhecer 
a bandeja 3 
opcional.

Abra as propriedades do 
driver PostScript, selecione 
a guia Configurações do 
dispositivo e defina 
a opção Bandeja 3 
da seção Opções de 
instalação como Instalada.