Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide

Fehlerbeseitigung

SMARTsend
Installations- und Systemhandbuch

162

Fehlerbeseitigung

Fehlermeldung "Server nicht verfügbar"

Sowohl Microsoft .NET Framework als auch Internet-Informationsdienste (IIS) sind auf meinem 
Windows 2000-Server installiert, aber wenn ich SMARTsend starte, wird die Fehlermeldung "Server nicht 
verfügbar" angezeigt.

IIS muss vor .NET Framework auf einem Windows 2000-Server installiert werden. Hinweise zur 
Installation und Konfiguration von IIS finden sich auf der Microsoft Website 

www.microsoft.com

1.

SMARTsend, IIS und .NET Framework deinstallieren. 

2.

Neu starten. 

3.

IIS neu installieren. 

4.

SMARTsend neu installieren (das SMARTsend-Installationsprogramm lädt .NET Framework). 

5.

Nach dem Neustart müsste SMARTsend ordnungsgemäß laufen.

Fehlermeldung "403 unzulässig"

Ich habe SMARTsend auf einem Windows Server 2003-Host installiert. Wenn ich die Anwendung starte, 
erhalte ich die Fehlermeldung "403 unzulässig".

Auf einem Host mit Windows Server 2003 muss ASP.NET installiert sein, bevor SMARTsend installiert 
werden kann. ASP.NET wird allerdings nicht standardmäßig installiert. Hinweise zur Installation und 
Konfiguration von IIS finden sich auf der Microsoft Website 

www.microsoft.com

SMARTsend erkennt den IIS-FTP-Service nicht

Wenn der IIS-FTP-Service nach SMARTsend installiert wurde, kann SMARTsend den FTP-Service nicht 
erkennen. Wie im Folgenden beschrieben vorgehen, um den Fehler zu beheben.

1.

Auf dem SMARTsend-Rechner auf "Software" bzw. "Programme und Funktionen" (Windows Vista) 
klicken.

2.

SMARTsend auswählen.

3.

Auf Ändern klicken.

4.

Auf Reparieren klicken.

5.

Den Vorgang abschließen.