Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide
SMARTsend-Sicherheit
SMARTsend
Installations- und Systemhandbuch
Installations- und Systemhandbuch
200
Fehlerbeseitigung
•
Wenn die Option "Kennwörter über eine sichere Verbindung eingeben" ausgewählt wurde und es
ist kein Sicherheitszertifikat auf dem SMARTsend-Computer installiert, wird immer dann die
Fehlermeldung ‘Seite nicht gefunden’ angezeigt, wenn eine Seite, die eine gesicherte
Kennworteingabe erfordert, gestartet wird. In diesem Fall wird auf der Verwaltungs-Homepage
eine Warnung angezeigt, die angibt, dass ein fehlendes Zertifikat erforderlich ist. Um das Problem
zu beseitigen, muss ein Zertifikat auf dem SMARTsend-Computer installiert oder die Option
"Kennwörter über eine nicht gesicherte Verbindung eingeben" ausgewählt werden. Es wird
empfohlen, in dieser Situation das Zertifikat zu installieren. So lange das Problem nicht behoben
ist, werden die Gerätekonfiguration sowie das Verwalten des SMARTsend-Anwendungskontos
fehlschlagen, und Benutzer können keine Workflows mit Ablagezielen, die Anmeldedaten
erfordern, erstellen und können keine vorhandenen Anmeldedaten verwalten.
ist kein Sicherheitszertifikat auf dem SMARTsend-Computer installiert, wird immer dann die
Fehlermeldung ‘Seite nicht gefunden’ angezeigt, wenn eine Seite, die eine gesicherte
Kennworteingabe erfordert, gestartet wird. In diesem Fall wird auf der Verwaltungs-Homepage
eine Warnung angezeigt, die angibt, dass ein fehlendes Zertifikat erforderlich ist. Um das Problem
zu beseitigen, muss ein Zertifikat auf dem SMARTsend-Computer installiert oder die Option
"Kennwörter über eine nicht gesicherte Verbindung eingeben" ausgewählt werden. Es wird
empfohlen, in dieser Situation das Zertifikat zu installieren. So lange das Problem nicht behoben
ist, werden die Gerätekonfiguration sowie das Verwalten des SMARTsend-Anwendungskontos
fehlschlagen, und Benutzer können keine Workflows mit Ablagezielen, die Anmeldedaten
erfordern, erstellen und können keine vorhandenen Anmeldedaten verwalten.
•
Wenn die Option "Kennwörter über eine sichere Verbindung eingeben" ausgewählt wurde und das
Sicherheitszertifikat ist abgelaufen, wird immer dann eine entsprechende Warnung angezeigt,
wenn eine Seite, die eine gesicherte Kennworteingabe erfordert, gestartet wird. Diese Warnung
muss ignoriert werden, oder die Seite zur Kennworteingabe wird nicht gestartet. Es wird
empfohlen, dass der Administrator das Sicherheitszertifikat auf dem SMARTsend-Computer
aktualisiert.
Sicherheitszertifikat ist abgelaufen, wird immer dann eine entsprechende Warnung angezeigt,
wenn eine Seite, die eine gesicherte Kennworteingabe erfordert, gestartet wird. Diese Warnung
muss ignoriert werden, oder die Seite zur Kennworteingabe wird nicht gestartet. Es wird
empfohlen, dass der Administrator das Sicherheitszertifikat auf dem SMARTsend-Computer
aktualisiert.
•
In manchen Fällen, wenn die Option "Kennwörter über eine sichere Verbindung eingeben"
ausgewählt wurde, werden die Benutzer zur erneuten Eingabe ihrer SMARTsend-Computer-
Anmeldedaten aufgefordert, bevor eine HTTPS-Seite (zur Kennworteingabe) gestartet wird. In
diesem Fall müssen die Benutzer dieselben Anmeldedaten eingeben, mit denen sie sich bei
SMARTsend angemeldet haben. Andernfalls wird die HTTPS-Seite nicht gestartet. Falls der
Benutzer andere Anmeldedaten eingibt, muss ggf. zuerst der Browser-Cache geleert werden, bevor
erneut versucht werden kann, die HTTPS-Seite zu starten.
ausgewählt wurde, werden die Benutzer zur erneuten Eingabe ihrer SMARTsend-Computer-
Anmeldedaten aufgefordert, bevor eine HTTPS-Seite (zur Kennworteingabe) gestartet wird. In
diesem Fall müssen die Benutzer dieselben Anmeldedaten eingeben, mit denen sie sich bei
SMARTsend angemeldet haben. Andernfalls wird die HTTPS-Seite nicht gestartet. Falls der
Benutzer andere Anmeldedaten eingibt, muss ggf. zuerst der Browser-Cache geleert werden, bevor
erneut versucht werden kann, die HTTPS-Seite zu starten.
Sicherheit des Gerätescanprofils
Mit dieser Einstellung wird festgelegt, ob zum Übermitteln eines Scanauftrags eine benutzerspezifische
Authentifizierung erforderlich ist. Die Einstellung "Sicherheit des Geräteprofils" bietet zwei SMARTsend-
Optionen: "Authentifizierung auf dem Gerät für alle Profile erforderlich" und "Authentifizierung auf
dem Gerät nur für private Profile erforderlich".
Authentifizierung erforderlich ist. Die Einstellung "Sicherheit des Geräteprofils" bietet zwei SMARTsend-
Optionen: "Authentifizierung auf dem Gerät für alle Profile erforderlich" und "Authentifizierung auf
dem Gerät nur für private Profile erforderlich".
Authentifizierung auf dem Gerät für alle Profile erforderlich
Bei Auswahl dieser Option, kann erst gescannt werden, nachdem alle Profile auf dem Gerät
authentifiziert wurden. Dies ist die höchste Sicherheitseinstellung für Geräteprofile. Diese Option
beschränkt Benutzer auf die Verwendung von Xerox-Multifunktionsgeräten, die die Authentifizierung
unterstützen. Wenn versucht wird, über Internet-Fax zu scannen, wird das Scanverfahren
möglicherweise nicht ausgeführt. Einzelheiten finden sich im Abschnitt "Interaktion von
Sicherheitseinstellungen" weiter unten.
authentifiziert wurden. Dies ist die höchste Sicherheitseinstellung für Geräteprofile. Diese Option
beschränkt Benutzer auf die Verwendung von Xerox-Multifunktionsgeräten, die die Authentifizierung
unterstützen. Wenn versucht wird, über Internet-Fax zu scannen, wird das Scanverfahren
möglicherweise nicht ausgeführt. Einzelheiten finden sich im Abschnitt "Interaktion von
Sicherheitseinstellungen" weiter unten.
Authentifizierung auf dem Gerät nur für private Profile erforderlich
Diese Option ist die Standardeinstellung. Wenn diese Option ausgewählt wurde, ist nur bei privaten
Workflows eine Authentifizierung auf dem Gerät erforderlich, bevor ein Scanauftrag von SMARTsend
ausgeführt wird.
Workflows eine Authentifizierung auf dem Gerät erforderlich, bevor ein Scanauftrag von SMARTsend
ausgeführt wird.