Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide
Installationsvorbereitung
SMARTsend
Installations- und Systemhandbuch
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DNS-Konfiguration überprüfen
SMARTsend erfordert eine gültige DNS-Konfiguration, um bei Verwendung von mehreren Subnetzen
Scangeräte oder andere Rechner lokalisieren zu können. Bei Verwendung der PaperWare-
Formularweiterleitung (Professional Edition) muss DNS auf allen SMARTsend- und FlowPort-Rechnern
konfiguriert sein, die für den Empfang der Formulare vorgesehen sind (siehe
Scangeräte oder andere Rechner lokalisieren zu können. Bei Verwendung der PaperWare-
Formularweiterleitung (Professional Edition) muss DNS auf allen SMARTsend- und FlowPort-Rechnern
konfiguriert sein, die für den Empfang der Formulare vorgesehen sind (siehe
Lokale DNS-Konfiguration überprüfen
1.
Mit
ipconfig überprüfen, ob die IP-Adressen der DNS-Server korrekt und in der richtigen
Reihenfolge aufgelistet sind:
a.
a.
Die Befehlseingabeaufforderung öffnen.
b.
ipconfig /all eingeben.
c.
Überprüfen, ob alle DNS-Server korrekt aufgelistet sind.
2.
Mit
nslookup die Netzwerkkonnektivität und Namensauflösung von SMARTsend-Server und Xerox-
Multifunktionsgeräten überprüfen:
a.
a.
Die Befehlseingabeaufforderung öffnen.
b.
nslookup eingeben.
c.
IP-Adresse des SMARTsend-Rechners eingeben. Es wird nun der Hostname zurückgegeben.
d.
Dann den voll qualifizierten Hostnamen für den SMARTsend-Rechner eingeben. Es müsste
nun die mit "ipconfig" ermittelte IP-Adresse zurückgegeben werden.
nun die mit "ipconfig" ermittelte IP-Adresse zurückgegeben werden.
e.
Die Schritte a bis d mit der IP-Adresse und dem voll qualifizierten Hostnamen der Geräte
wiederholen, die für eine Verwendung mit SMARTsend konfiguriert werden sollen.
wiederholen, die für eine Verwendung mit SMARTsend konfiguriert werden sollen.
HINWEIS:
Die Verwendung von DNS ist optional, wenn sich SMARTsend und die Scangeräte
alle auf einem Subnetz befinden. Falls dies der Fall ist, kann WINS oder die Geräte-IP-
Adresse anstelle von DNS verwendet und das folgende DNS-Prüfverfahren ignoriert werden.
Bei Verwendung von DNS müssen Probleme mit der DNS-Konfiguration gelöst werden,
bevor SMARTsend installiert und konfiguriert wird.
Adresse anstelle von DNS verwendet und das folgende DNS-Prüfverfahren ignoriert werden.
Bei Verwendung von DNS müssen Probleme mit der DNS-Konfiguration gelöst werden,
bevor SMARTsend installiert und konfiguriert wird.
HINWEIS:
Wenn nslookup fehlschlägt, liegt ein Netzwerkkonnektivitätsproblem vor, das
vor der Installation von SMARTsend gelöst werden muss. Wenn die IP-Adresssuche
erfolgreich ist und die DNS-Namenssuche fehlschlägt, muss die DNS-
Namesauflösungskonfiguration überprüft werden. Wenn die Hostnamenssuche nicht
dasselbe Resultat ergibt wie die IP-Adresssuche, muss ebenfalls die DNS-
Namesauflösungskonfiguration überprüft werden. Bei Bedarf Änderungen an der DNS-
Namensauflösung vornehmen und dann erneut nslookup durchführen, um die DNS-
Konfiguration zu überprüfen.
erfolgreich ist und die DNS-Namenssuche fehlschlägt, muss die DNS-
Namesauflösungskonfiguration überprüft werden. Wenn die Hostnamenssuche nicht
dasselbe Resultat ergibt wie die IP-Adresssuche, muss ebenfalls die DNS-
Namesauflösungskonfiguration überprüft werden. Bei Bedarf Änderungen an der DNS-
Namensauflösung vornehmen und dann erneut nslookup durchführen, um die DNS-
Konfiguration zu überprüfen.