Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide

Page of 209
Løse problemer
SMARTsend
Installasjons- og administrasjonshåndbok
168
Feil relatert til DCOMStandard tilgangstillatelser når du installerer/avinstallerer og 
legger til maskin 
Følgende feiltilstander kan oppstå hvis DCOMStandard tilgangstillatelser er endret på Windows 2000-
baserte SMARTsend-datamaskiner:
Kan ikke flytte, endre størrelsen på eller lukke vinduet Legg til / fjern programmer etter en 
mislykket avinstallering. 
Melding om uopprettelige feil blir vist 15–20 minutter etter forsøk på installering.
Operasjonen Legg til Xerox-maskiner mislykkes fordi det oppstår feil ved at tilgang nektes.
Slik korrigerer du feil med DCOM-tilgangstillatelser (i Windows 2000):
1.
Klikk på Start > Kjør
.
2.
Skriv inn 
dcomcnfg, og trykk på Enter. Dialogboksen Egenskaper for DCOM-konfigurasjon åpnes.
3.
Klikk på kategorien Standardsikkerhet.
4.
Klikk på Rediger standard under Standard tilgangstillatelser. Dialogboksen for 
registerverditillatelser åpnes.
5.
Hvis begge forhold nedenfor gjelder, klikker du to ganger på OK for å avslutte.
Feltet Navn inneholder kontiene SYSTEM og INTERAKTIV.
Tilgangstype for begge kontiene er Tillat tilgang.
Hvis ikke fortsetter du til trinn 6.
6.
Klikk på Legg til. Dialogboksen Legg til brukere eller grupper åpnes.
7.
Kontroller at den lokale datamaskinens navn er oppført under Vis navn fra.
8.
Kontroller at tilgangstypen er angitt til Tillat tilgang. 
9.
Velg kontoen INTERAKTIV hvis den mangler, og klikk på Legg til.
10. Velg kontoen SYSTEM hvis den mangler, og klikk på Legg til.
11. Klikk på OK i de neste tre vinduene for å avslutte DCOM-konfigurasjon.
12. Logg av og deretter på datamaskinen for å implementere endringene.
Slå opp i artikkel 
 i Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha mer informasjon om støtte. 
Problemer med avinstallering av .NET Framework 2.0
.NET Frameworks avinstallasjonsprogram for Windows 2000 avinstallerer ikke Framework 2.0 
fullstendig, noe som gjør at installasjonsprogrammet for SMARTsend ikke fungerer som det skal. For å 
løse dette problemet må du manuelt slette enkelte registeroppføringer. 
FORSIKTIG:
Redigering av registret i Windows kan være risikabelt dersom endringene ikke gjøres riktig. 
Du bør derfor ta en sikkerhetskopi av registret før du fortsetter. 
MERK: 
Når du avinstallerer komponenter, er det viktig at du avinstallerer IIS først, deretter .NET 
Framework og til slutt SMARTsend. Hvis du bestemmer deg for å installere SMARTsend på nytt etter at 
.NET Framework er fullstendig avinstallert, må du installere IIS først og deretter SMARTsend, som 
installerer .NET Framework 2.0.