Xerox SmartSend Support & Software User Guide
Operazioni di scansione
SMARTsend
Guida per l’utente
Guida per l’utente
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Problemi comuni
Durante le operazioni di scansione si possono a volte riscontrare i seguenti problemi:
Il modello richiesto non appare nell'elenco dei modelli del dispositivo.
Può essere necessario aggiornare l'elenco dei modelli. I dispositivi si aggiornano automaticamente
a intervalli di tempo definiti. In questo caso, è opportuno richiedere l'aggiornamento manuale
dell'elenco dei modelli.
a intervalli di tempo definiti. In questo caso, è opportuno richiedere l'aggiornamento manuale
dell'elenco dei modelli.
Inoltre, verificare che il modello sia stato pubblicato sul dispositivo. Per vedere i dispositivi su cui il
modello è stato pubblicato, accedere alla Home page utente, fare clic su Visualizza Flussi di lavoro,
selezionare il flusso di lavoro, fare clic su Visualizza pubblicazioni, selezionare la pubblicazione e fare
clic su Visualizza dettagli pubblicazione. I dispositivi su cui sono stati pubblicati i flussi di lavoro
vengono visualizzati all'interno dell'elenco Dispositivi selezionati.
modello è stato pubblicato, accedere alla Home page utente, fare clic su Visualizza Flussi di lavoro,
selezionare il flusso di lavoro, fare clic su Visualizza pubblicazioni, selezionare la pubblicazione e fare
clic su Visualizza dettagli pubblicazione. I dispositivi su cui sono stati pubblicati i flussi di lavoro
vengono visualizzati all'interno dell'elenco Dispositivi selezionati.
Il modello compare sempre nell'elenco dei modelli di dispositivo
nonostante sia stato cancellato o sia scaduto.
nonostante sia stato cancellato o sia scaduto.
Può essere necessario aggiornare l'elenco dei modelli. Vedere il problema precedente.
Il modello specifica che gli attributi documento devono essere inseriti dal
dispositivo, ma nessun messaggio richiede di specificare dei dati.
dispositivo, ma nessun messaggio richiede di specificare dei dati.
È possibile che il dispositivo non supporti l'inserimento dei dati diretto. Se è necessario specificare degli
attributi, il lavoro non può essere eseguito su dispositivi che non supportino l'inserimento dei dati. Se
gli attributi sono stati impostati come modificabili dal dispositivo ma non tutti i dispositivi supportano
l'inserimento dei dati, accertarsi che i dati mancanti non siano necessari. Vedere
attributi, il lavoro non può essere eseguito su dispositivi che non supportino l'inserimento dei dati. Se
gli attributi sono stati impostati come modificabili dal dispositivo ma non tutti i dispositivi supportano
l'inserimento dei dati, accertarsi che i dati mancanti non siano necessari. Vedere
a pagina 72 per informazioni sulle proprietà degli attributi documento.
Il lavoro non è stato eseguito a causa di "Uno o più servizi richiesti
[destinazioni] nel lavoro non sono stati eseguiti" o di "Si è verificato un
errore di accesso".
[destinazioni] nel lavoro non sono stati eseguiti" o di "Si è verificato un
errore di accesso".
Verificare i dettagli delle destinazioni stampante sul rapporto di conferma. Le credenziali della
destinazione potrebbero essere cambiate. Aggiornare le proprie credenziali nella Home page utente
usando il collegamento Gestione di Credenziali. Per ulteriori informazioni, vedere
destinazione potrebbero essere cambiate. Aggiornare le proprie credenziali nella Home page utente
usando il collegamento Gestione di Credenziali. Per ulteriori informazioni, vedere
Il lavoro non è stato eseguito con il messaggio seguente "Non si dispone
dell'autorizzazione per questo flusso di lavoro".
dell'autorizzazione per questo flusso di lavoro".
Il flusso di lavoro può richiedere l'autenticazione sul dispositivo.