Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide
7-10
Résolution des incidents
Tentez les approches suivantes si votre protocole de transfert est SMB :
Vérifiez le nom et le mot de passe du compte en accédant au dossier SMB partagé à partir d'un autre client.
Compatibilité de SharePoint Portal Server 2001 avec Windows
Server 2003
Server 2003
Le client SharePoint Portal Server 2001 ne peut pas être installé sous le système d'exploitation Windows
Server 2003. Si SMARTsend est installé sur un serveur Windows Server 2003 et que la destination
SharePoint Portal Server 2001 est nécessaire, il convient d'utiliser la procédure ci-après.
Server 2003. Si SMARTsend est installé sur un serveur Windows Server 2003 et que la destination
SharePoint Portal Server 2001 est nécessaire, il convient d'utiliser la procédure ci-après.
Pour configurer la destination SharePoint Portal Server 2001 sous Windows
Server 2003 :
Server 2003 :
1
À partir du site utilisateur SMARTsend, cliquez sur Gérer Mes informations d'identification.
2
Sous Tâches relatives aux informations d'identification, cliquez sur Ajouter de nouvelles informations
d'identification.
d'identification.
3
Comme Type de compte, sélectionnez Microsoft SharePoint Portal Server 2003.
4
Renseignez les champs restants de la boîte de dialogue Paramètres de compte en entrant les paramètres
SharePoint Portal Server 2001 à la place des paramètres SharePoint Portal Server 2003.
SharePoint Portal Server 2001 à la place des paramètres SharePoint Portal Server 2003.
5
Cliquez sur OK pour créer les informations d'identification SharePoint Portal Server 2001.
Incompatibilité entre SharePoint 2001 et Windows 2000 SP4
Lorsque SMARTsend est installé sur un serveur Windows 2000 ou Windows 2000 Advanced Server avec
le SP4 de Windows 2000, il est possible que les utilisateurs ne puissent utiliser le bouton Développer (+)
correctement sur la page de la destination SharePoint Portal Server 2001.
le SP4 de Windows 2000, il est possible que les utilisateurs ne puissent utiliser le bouton Développer (+)
correctement sur la page de la destination SharePoint Portal Server 2001.
Pour remédier au non fonctionnement du bouton de développement :
1
Installez SharePoint Portal Server 2001 SP3 sur le serveur SharePoint.
2
Activez l'exploration de répertoires dans Microsoft Internet Information Services (IIS) sur l'ordinateur
SMARTsend.
SMARTsend.
Veuillez consulter le site Web de Microsoft à l'adresse
pour en savoir plus sur
l'installation et la configuration de IIS.
Erreur « La validation a échoué » avec les destinations Domino.doc
Plusieurs destinations de numérisation SMARTsend nécessitent l'installation d'un client ou de logiciels
supplémentaires sur l'ordinateur SMARTsend. Dans le cas des destinations Domino.doc, un utilisateur reçoit
le message d'erreur « La validation a échoué » si le client Domino.doc n'est pas installé sur l'ordinateur
SMARTsend. Voir Conditions supplémentaires pour les destinations, à la page 2-18 pour tout renseignement
complémentaire.
supplémentaires sur l'ordinateur SMARTsend. Dans le cas des destinations Domino.doc, un utilisateur reçoit
le message d'erreur « La validation a échoué » si le client Domino.doc n'est pas installé sur l'ordinateur
SMARTsend. Voir Conditions supplémentaires pour les destinations, à la page 2-18 pour tout renseignement
complémentaire.
R
EMARQUE
:
Cette procédure permet aux utilisateurs de créer une destination SharePoint Portal
Server 2001 à l'aide du service de destination SMARTsend Microsoft SharePoint Portal Server 2003.
Dans ce cas, il vaut mieux désactiver le service SMARTsend Microsoft SharePoint Portal Server
2001 pour éviter toute confusion. Pour ce faire, sélectionnez Configuration des paramètres des
services sur la page d'accueil Administration, puis Modifier et décochez (désactivez) le service
SharePoint Portal Server 2001.
Dans ce cas, il vaut mieux désactiver le service SMARTsend Microsoft SharePoint Portal Server
2001 pour éviter toute confusion. Pour ce faire, sélectionnez Configuration des paramètres des
services sur la page d'accueil Administration, puis Modifier et décochez (désactivez) le service
SharePoint Portal Server 2001.