Xerox SmartSend Support & Software Installation Guide
Problemløsning
SMARTsend
Installations- og administrationsvejledning
177
Test maskinkonfiguration
Siden Test maskinkonfiguration viser de testresultater, der fås, når Test konfiguration-funktionen
udføres på en eller flere Xerox-maskiner. Følgende oplysninger vises:
udføres på en eller flere Xerox-maskiner. Følgende oplysninger vises:
Testoversigt — Denne kolonne viser testresultater for en bestemt maskine. Hvis en test mislykkes på en
maskine, angives den som utilgængelig og der vises en fejlmeddelelse i fejlmeddelelseskolonnen på
siden Styring af Xerox-maskiner. Du kan klikke på ikonet i fejlmeddelelseskolonnen for at se
yderligere oplysninger om diagnostics og problemløsning.
maskine, angives den som utilgængelig og der vises en fejlmeddelelse i fejlmeddelelseskolonnen på
siden Styring af Xerox-maskiner. Du kan klikke på ikonet i fejlmeddelelseskolonnen for at se
yderligere oplysninger om diagnostics og problemløsning.
Test af maskinkonto — Denne test validerer autorisationsoplysningerne for maskinkontoen. Denne
test mislykkes, hvis kodeordet for maskinkontoen er udløbet eller hvis kontoen er slettet.
test mislykkes, hvis kodeordet for maskinkontoen er udløbet eller hvis kontoen er slettet.
Test af adgang til standardopbevaringssted — Denne test kontrollerer, om maskinkontoen har
adgang til standardopbevaringsstedet på maskinen. Denne test mislykkes, hvis maskinkontoen ikke har
adgang til standardopbevaringsstedsbiblioteket eller til SMARTsend-computeren.
adgang til standardopbevaringsstedet på maskinen. Denne test mislykkes, hvis maskinkontoen ikke har
adgang til standardopbevaringsstedsbiblioteket eller til SMARTsend-computeren.
Protokoltest — Denne test kontrollerer, at dataoverførselsprotokollerne konfigureret på maskinen
stadig understøttes af SMARTsend-computeren. Denne test mislykkes, hvis dataoverførselsprotokollen
er ugyldig eller er slettet på SMARTsend-computeren.
stadig understøttes af SMARTsend-computeren. Denne test mislykkes, hvis dataoverførselsprotokollen
er ugyldig eller er slettet på SMARTsend-computeren.
Porttest — Denne test kontrollerer, om dataoverførselsprotokolporten på SMARTsend-computer svarer
til porten konfigureret på maskinen. Denne test mislykkes, hvis dataoverførselsprotokolporten blev
opdateret på SMARTsend-computer, og maskinen ikke blev omkonfigureret.
til porten konfigureret på maskinen. Denne test mislykkes, hvis dataoverførselsprotokolporten blev
opdateret på SMARTsend-computer, og maskinen ikke blev omkonfigureret.
Maskinindstillingstest — Denne test kontrollerer, om netværksscanningsindstillingerne på maskinen
svarer til SMARTsends systemindstillinger. Denne test mislykkes, hvis maskinen blev konfigureret til
netværksscanning med en anden applikation eller konfigurationsmetode.
svarer til SMARTsends systemindstillinger. Denne test mislykkes, hvis maskinen blev konfigureret til
netværksscanning med en anden applikation eller konfigurationsmetode.
Test af adgang til skabelonpulje — Denne test kontrollerer, at maskinkontoen har adgang til
skabelonpuljen og indeholder alle skabelonudgivelser for denne maskine. Denne test mislykkes, hvis
maskinkontoen ikke har adgang atil skabelonpuljebiblioteket eller SMARTsend-computeren, eller hvis
en eller flere skabeloner er slettet fra SMARTsend-computerens filsystem.
skabelonpuljen og indeholder alle skabelonudgivelser for denne maskine. Denne test mislykkes, hvis
maskinkontoen ikke har adgang atil skabelonpuljebiblioteket eller SMARTsend-computeren, eller hvis
en eller flere skabeloner er slettet fra SMARTsend-computerens filsystem.
Hvis du ikke kan løse problemet vha. reparations- eller testfunktionen, skal du
kontrollere følgende faktorer:
kontrollere følgende faktorer:
•
Xerox-multifunktionsmaskinen skal være online og ikke igang med at reboote.
•
Xerox-multifunktionsmaskinen skal være konfigureret korrekt til understøttelse af
netværksscanning.
netværksscanning.
•
TCP/IP skal være aktiveret på maskinen.
•
SNMP skal være aktiveret på maskinen og SNMP-indstillingerne skal svare til SNMP-indstillingerne
konfigureret i SMARTsend.
konfigureret i SMARTsend.
•
SNMP-kommunikation skal være aktiveret på dit netværk, og SNMP-rundsending skal være
aktiveret til at understøtte SMARTsend-maskinsøgning (Søg nu-funktionen).
aktiveret til at understøtte SMARTsend-maskinsøgning (Søg nu-funktionen).
•
Hvis du anvender DNS, skal du kontrollere, at serveren er konfigureret korrekt i DNS. Se
på side 27 for flere oplysninger.