Xerox ColorQube 9201/9202/9203 Administrator's Guide
Configuración general
Xerox ColorQube™ 9201/9202/9203
Guía de administración del sistema
Guía de administración del sistema
44
f.
Introduzca cuántos minutos (de 0 a 60) se va a esperar después de que se detecte un atasco
y antes de que se envíen mensajes de estado en el campo Definir el tiempo de atasco para
enviar el estado a los grupos seleccionados. Si el atasco se despeja antes de que finalice el
temporizador, no se enviarán mensajes.
y antes de que se envíen mensajes de estado en el campo Definir el tiempo de atasco para
enviar el estado a los grupos seleccionados. Si el atasco se despeja antes de que finalice el
temporizador, no se enviarán mensajes.
g.
Haga clic en [Aplicar] para guardar los cambios.
8.
Si el sistema lo solicita, introduzca el
ID de usuario y la Clave de la cuenta del administrador y
haga clic en [Conexión].
9.
Aparecerá la ventana Opciones confirmadas. ¿Enviar correo de prueba?. Haga clic en [Aceptar]
si desea enviar un correo de prueba a los destinatarios de las notificaciones de alerta o [Cancelar]
para volver a la página Notificación de alertas.
si desea enviar un correo de prueba a los destinatarios de las notificaciones de alerta o [Cancelar]
para volver a la página Notificación de alertas.
Asistente de suministros
Los dispositivos elegibles se activarán automáticamente para el Asistente de suministros una vez que
estén registrados en Xerox. Cuando llame para solicitar suministros, notifique al representante el saldo
disponible y que desea utilizar este asistente.
estén registrados en Xerox. Cuando llame para solicitar suministros, notifique al representante el saldo
disponible y que desea utilizar este asistente.
Asistente de mantenimiento
Asistente de mantenimiento es una función útil para resolver los problemas relacionados con el
dispositivo. Es un programa de informe y supervisión que se ejecuta en el dispositivo y que se comunica
con Xerox a través de la red.
dispositivo. Es un programa de informe y supervisión que se ejecuta en el dispositivo y que se comunica
con Xerox a través de la red.
Cuando solicite asistencia, podrá enviar a Xerox los datos acerca del rendimiento más actualizado para
ayudar a diagnosticar los problemas. También puede abrir una sesión de diagnóstico en línea con
Xerox directamente. Esta función envía la información del diagnóstico del dispositivo a Xerox con el fin
de que se analice de forma inmediata y se encuentren soluciones que resuelvan los problemas
detectados.
ayudar a diagnosticar los problemas. También puede abrir una sesión de diagnóstico en línea con
Xerox directamente. Esta función envía la información del diagnóstico del dispositivo a Xerox con el fin
de que se analice de forma inmediata y se encuentren soluciones que resuelvan los problemas
detectados.
También puede descargar la información de uso a su estación de trabajo. El archivo descargado está
en formato CSV, el cual puede abrirse en un programa de hojas de cálculo.
en formato CSV, el cual puede abrirse en un programa de hojas de cálculo.
Envío de los datos del dispositivo a Xerox de forma inmediata:
1.
1.
En la estación de trabajo, abra el explorador web e introduzca la
Dirección IP del dispositivo en la
barra de direcciones y, a continuación, pulse [Intro].
2.
Haga clic en la ficha [Estado].
3.
Seleccione [SMart eSolutions] en el árbol del directorio.
4.
Haga clic en la ficha [Asistente de mantenimiento].
5.
Haga clic en la barra [Enviar información de diagnósticos a Xerox]. Aparece el mensaje
"Enviando información de diagnósticos". Cuando la transmisión haya finalizado, aparecerá el
mensaje correspondiente.
"Enviando información de diagnósticos". Cuando la transmisión haya finalizado, aparecerá el
mensaje correspondiente.
Nota:
el botón Enviar información de diagnósticos a Xerox no está disponible si el dispositivo no
está inscrito en SMart eSolutions.
6.
Haga clic en el botón [Cerrar].