Xerox ColorQube 9201/9202/9203 User Guide
Problemi e soluzioni
ColorQube™ 9201/9202/9203
Manutenzione generale e risoluzione dei problemi
299
•
Errore grave quando si verifica il malfunzionamento di uno dei principali sottosistemi o funzione.
Ad esempio, quando viene rilevato un errore di alimentazione carta, le funzioni di copiatura e
stampa non sono utilizzabili fino a quando l'utente non elimina l'inceppamento.
Ad esempio, quando viene rilevato un errore di alimentazione carta, le funzioni di copiatura e
stampa non sono utilizzabili fino a quando l'utente non elimina l'inceppamento.
•
Errore di ripristino problemi che possono essere risolti solo spegnendo e riaccendendo la
macchina.
macchina.
Messaggi di stato
I
messaggi di stato non interrompono l'attività del dispositivo. Esistono due categorie di messaggi di
stato:
•
•
Messaggi di avvertenza messaggi di tipo informativo che si riferiscono generalmente ai materiali
di consumo. L'utente viene avvertito dell'imminenza di alcuni malfunzionamenti o della necessità
di eseguire determinate operazioni per evitare che si verifichi un errore. Ad esempio, se l'unità di
pulizia è quasi esaurita, viene visualizzato un messaggio che richiede la sostituzione dell'unità
entro breve tempo. A partire da questo momento, il sistema imposta un limite predefinito prima
che venga visualizzato un nuovo messaggio di malfunzionamento
di consumo. L'utente viene avvertito dell'imminenza di alcuni malfunzionamenti o della necessità
di eseguire determinate operazioni per evitare che si verifichi un errore. Ad esempio, se l'unità di
pulizia è quasi esaurita, viene visualizzato un messaggio che richiede la sostituzione dell'unità
entro breve tempo. A partire da questo momento, il sistema imposta un limite predefinito prima
che venga visualizzato un nuovo messaggio di malfunzionamento
che può essere risolto
dall'utente, in cui viene richiesta l'effettiva sostituzione dell'unità di pulizia.
•
Messaggi di errore lavoro indicano errori relativi ai lavori. Ad esempio, il supporto richiesto non è
disponibile. Quando un lavoro viene interrotto a causa di un errore, l'utente deve eseguire
l'operazione che consente di risolvere lo stato oppure cancellare il lavoro.
disponibile. Quando un lavoro viene interrotto a causa di un errore, l'utente deve eseguire
l'operazione che consente di risolvere lo stato oppure cancellare il lavoro.
Schermate di malfunzionamento
Tutti i tipi di malfunzionamento che incidono sull'utilizzo del dispositivo possono essere indicati
all'utente in uno dei seguenti modi:
all'utente in uno dei seguenti modi:
Malfunzionamento con interruzione
Le schermate con interruzione vengono visualizzate quando un malfunzionamento incide sull'intero
sistema e non è possibile eseguire i lavori. Possono essere anche visualizzate nel caso in cui il
malfunzionamento incida sul servizio in uso ma non su altri servizi, che restano invece funzionanti.
sistema e non è possibile eseguire i lavori. Possono essere anche visualizzate nel caso in cui il
malfunzionamento incida sul servizio in uso ma non su altri servizi, che restano invece funzionanti.
Il tipo di schermata di malfunzionamento varia in base al tipo di errore.
Alcune schermate di malfunzionamento offrono opzioni per eliminare l'errore. È possibile scegliere
un'opzione di recupero dell'errore tramite una serie di pulsanti.
un'opzione di recupero dell'errore tramite una serie di pulsanti.
Durante la visualizzazione di una schermata con interruzione, nell'area
messaggi di stato sono riportati
eventuali messaggi di stato relativi al malfunzionamento.
Malfunzionamento senza interruzione
Le schermate
senza interruzione visualizzano dei messaggi nell'apposita area dei messaggi di stato.
Questi messaggi non incidono sul completamento del lavoro.
Ad esempio, viene visualizzata una schermata di malfunzionamento senza interruzione quando si
verifica un errore di trasmissione mentre l'operatore sta eseguendo un lavoro di copiatura.
verifica un errore di trasmissione mentre l'operatore sta eseguendo un lavoro di copiatura.