Xerox ColorQube 9201/9202/9203 User Guide
Fejlfinding
ColorQube™ 9201/9202/9203
Generel vedligeholdelse og fejlfinding
293
Statusmeddelelser
Statusmeddelelser er oplysende meddelelser, som ikke forhindrer maskinen i at fungere korrekt.
Der findes to typer
Der findes to typer
Statusmeddelelser:
•
Advarselsmeddelelser, som er informerende og drejer sig normalt om udskiftning af
forbrugsstoffer. Meddelelserne advarer den lokale bruger om forestående problemer eller
handlinger, der skal udføres for at undgå en fejl. Hvis f.eks. rengøringsenheden er ved at være
opbrugt, viser systemet en advarselsmeddelelse om, at den snart skal udskiftes. På dette tidspunkt
starter systemet et forudprogrammeret tidsrum, før der vises en meddelelse om, at
forbrugsstoffer. Meddelelserne advarer den lokale bruger om forestående problemer eller
handlinger, der skal udføres for at undgå en fejl. Hvis f.eks. rengøringsenheden er ved at være
opbrugt, viser systemet en advarselsmeddelelse om, at den snart skal udskiftes. På dette tidspunkt
starter systemet et forudprogrammeret tidsrum, før der vises en meddelelse om, at
brugeren skal
udskifte rengøringsenheden.
•
Opgavefejlmeddelelser angiver en fejl i opgaven, f.eks. at det valgte papir ikke er tilgængeligt.
Hvis en opgave afbrydes pga. en fejl, skal brugeren gribe ind for at løse problemet eller slette
opgaven.
Hvis en opgave afbrydes pga. en fejl, skal brugeren gribe ind for at løse problemet eller slette
opgaven.
Skærmbilleder ved fejl
Alle fejl, som angår brugerne af maskinen, vises på en af to måder:
Afbrydende fejl
Afbrydende fejlmeddelelser vises, hvis fejlen påvirker hele systemet, og systemet kan hverken fremføre
eller fremstille. De vises også, hvis fejlen berører den valgte dokumentfunktion, men ikke andre
funktioner, som stadig kan anvendes.
eller fremstille. De vises også, hvis fejlen berører den valgte dokumentfunktion, men ikke andre
funktioner, som stadig kan anvendes.
Hvilken type fejlskærmbillede der vises, afhænger af den registrerede fejltype.
Visse fejlskærmbilleder giver brugeren problemløsningsforslag. Der findes forskellige knapper, som giver
dig mulighed for at vælge et problemløsningsforslag.
dig mulighed for at vælge et problemløsningsforslag.
Når der vises et fejlvindue med en afbrydende fejl, vises eventuelle statusmeddelelser, som er knyttet til
den viste fejl, i
den viste fejl, i
statusmeddelelsesområdet.
Ikke-afbrydende fejl
Skærmbilleder for
ikke-afbrydende fejl består af meddelelser, som vises i statusmeddelelsesområdet.
De påvirker ikke afslutningen af en opgave med den aktuelle funktion.
Hvis f.eks. brugeren kører en kopiopgave, og der opstår en fejl med fax, vises et ikke-afbrydende
fejlskærmbillede.
fejlskærmbillede.
Både
afbrydende og ikke-afbrydende fejl genereres automatisk af systemet, og vises i fejllog.
Når problemet, som gjorde at det afbrydende fejlskærmbillede blev vist, er løst, lukkes skærmbilledet.