Xerox ColorQube 9201/9202/9203 User Guide
Vianetsintä
ColorQube™ 9201/9202/9203
Koneen kunnossapito ja vianetsintä
Koneen kunnossapito ja vianetsintä
284
Vianetsintä
Ongelman selvittäminen
Tässä osassa annetaan ohjeita, jotka auttavat paikantamaan ja selvittämään ongelman.
Jotkut ongelmat voidaan selvittää käynnistämällä kone uudelleen. Virran kytkemisestä ja
katkaisimesta on ohjeita kohdassa
katkaisimesta on ohjeita kohdassa
Jos koneen uudelleenkäynnistys ei ratkaise ongelmaa, yritä selvittää ongelma tässä oppaassa
annettujen ohjeiden mukaan. Jos ongelman selvittäminen ei vieläkään onnistu, ota yhteyttä Xeroxin
asiakaspalveluun.
annettujen ohjeiden mukaan. Jos ongelman selvittäminen ei vieläkään onnistu, ota yhteyttä Xeroxin
asiakaspalveluun.
Virheet
Koneessa voi esiintyä monenlaisia virheitä, jotka tunnistetaan eri tavoin sen mukaan, minkä
tyyppisestä virheestä on kysymys. Seuraavassa luodaan yleiskatsaus erilaisiin virheisiin sekä siihen,
miten niistä ilmoitetaan ja miten ne kirjataan.
tyyppisestä virheestä on kysymys. Seuraavassa luodaan yleiskatsaus erilaisiin virheisiin sekä siihen,
miten niistä ilmoitetaan ja miten ne kirjataan.
Virheet jaetaan kolmeen tyyppiin,
laitevirheisiin, käyttäjän korjattavissa oleviin virheisiin sekä
tilaviesteihin. Virheet jaetaan edelleen alaryhmiin sen mukaan, miten virhe vaikuttaa koneen
toimintaan. Kone ilmoittaa virheistä eri tavoin sen mukaan, mihin ryhmään virhe kuuluu.
toimintaan. Kone ilmoittaa virheistä eri tavoin sen mukaan, mihin ryhmään virhe kuuluu.
Laitevirheet
Laitevirhe estää koneen jonkin alijärjestelmän tai osan asianmukaisen toiminnan. Laitevirheitä on
kolmea eri tyyppiä.
•
kolmea eri tyyppiä.
•
Kyseessä on alemman tason virhe, kun jokin alijärjestelmä tai osisto ei toimi oikein.
Esimerkkinä voisi olla tilanne, jossa nidottavan työn aikana havaitaan virhe nitomalaitteen
toiminnassa. Tulostus ja kopiointi voivat jatkua, mutta nitomalaite ei ole käytettävissä.
Esimerkkinä voisi olla tilanne, jossa nidottavan työn aikana havaitaan virhe nitomalaitteen
toiminnassa. Tulostus ja kopiointi voivat jatkua, mutta nitomalaite ei ole käytettävissä.
•
Ylemmän tason virheestä on kyse, kun jokin tärkeä alijärjestelmä lakkaa toimimasta.
Esimerkiksi puhdistimessa esiintyvä virhe estää tulostuksen ja kopioinnin.
Esimerkiksi puhdistimessa esiintyvä virhe estää tulostuksen ja kopioinnin.
•
Kriittinen virhe koskee koko järjestelmää ja kone lakkaa toimimasta. Esimerkiksi häiriö
virransyötössä aiheuttaa sen, että kone lakkaa toimimasta.
virransyötössä aiheuttaa sen, että kone lakkaa toimimasta.
Käyttäjän korjattavissa olevat virheet
Käyttäjän korjattavissa olevat virheet voi siis käyttäjä itse selvittää. Käyttäjän korjattavissa olevia
virheitä on kolmea eri tyyppiä.
•
virheitä on kolmea eri tyyppiä.
•
Alemman tason virheestä on kyse, kun jokin alijärjestelmä on havainnut käyttäjän korjattavissa
olevan virheen, esimerkiksi nitomanastojen loppumisen nitomalaitteesta. Tulostus- ja
kopiointitoiminnot toimivat normaalisti, mutta nitomalaite ei.
olevan virheen, esimerkiksi nitomanastojen loppumisen nitomalaitteesta. Tulostus- ja
kopiointitoiminnot toimivat normaalisti, mutta nitomalaite ei.
•
Ylemmän tason virheestä on kyse, kun jokin tärkeä alijärjestelmä lakkaa toimimasta. Esimerkiksi
paperitukkeuma estää tulostamisen ja kopioinnin, kunnes käyttäjä on selvittänyt tilanteen.
paperitukkeuma estää tulostamisen ja kopioinnin, kunnes käyttäjä on selvittänyt tilanteen.
•
Nollausvirhe voidaan selvittää katkaisemalla koneen virta ja kytkemällä se uudelleen.