Xerox ColorQube 9201/9202/9203 User Guide
Manutenção e Consumíveis
ColorQube™ 9201/9202/9203
Guia de Utilização Rápida
35
Solução de problemas
Várias situações podem afetar a qualidade da saída. Para obter um desempenho
ótimo, certifique-se de seguir as orientações no Guia do Usuário. As animações e
mensagens de falha no dispositivo ajudam você a localizar e resolver um
problema facilmente.
ótimo, certifique-se de seguir as orientações no Guia do Usuário. As animações e
mensagens de falha no dispositivo ajudam você a localizar e resolver um
problema facilmente.
Alguns problemas podem ser resolvidos com a reinicialização do dispositivo.
Se o problema não for resolvido depois de reinicializar o dispositivo, verifique
algumas das áreas abaixo para identificar as soluções.
Se o problema não for resolvido depois de reinicializar o dispositivo, verifique
algumas das áreas abaixo para identificar as soluções.
Problema
Solução
O dispositivo
não liga
não liga
•
Verifique se o equipamento não está no Modo de economia de
energia, como indicado pela luz verde no painel de controle.
Toque na tela de Interface do usuário para reativá-la.
energia, como indicado pela luz verde no painel de controle.
Toque na tela de Interface do usuário para reativá-la.
•
Verifique se o cabo de alimentação está inserido
corretamente.
corretamente.
Os documentos
não são
alimentados no
Alimentador
de originais
não são
alimentados no
Alimentador
de originais
•
Certifique-se de estar na tela Serviço correta.
•
Certifique-se de que todos os grampos ou clipes de papel
tenham sido removidos dos originais.
tenham sido removidos dos originais.
•
Certifique-se de que o Alimentador de originais não está
sobrecarregado. Podem ser carregados no máximo 100
documentos.
sobrecarregado. Podem ser carregados no máximo 100
documentos.
•
Certifique-se de que as guias das margens estejam ajustadas
para tocar as laterais dos originais.
para tocar as laterais dos originais.
O dispositivo
não imprimirá
de uma estação
de trabalho
não imprimirá
de uma estação
de trabalho
•
Certifique-se de que um cabo de rede ativado esteja
conectado à estação de trabalho.
conectado à estação de trabalho.
•
Verifique se a Configuração de rede está correta. Para obter
mais informações, consulte o Guia do Administrador do Sistema.
mais informações, consulte o Guia do Administrador do Sistema.
Não é possível
enviar um
E-mail
enviar um
•
Verifique se o dispositivo está conectado à rede.
•
Verifique se o E-mail está ativado. Para obter mais
informações, consulte o Guia do Administrador do Sistema.
informações, consulte o Guia do Administrador do Sistema.
Como evitar
atolamentos
de papel
atolamentos
de papel
•
Se o papel enrugar excessivamente, vire o papel na bandeja
aplicável.
aplicável.
•
Use papel de um pacote novo.
Não é possível
enviar um
documento
por fax
enviar um
documento
por fax
•
Verifique se a função Fax está ativada.
•
Verifique se o dispositivo está conectado a uma tomada
telefônica se estiver usando Fax, ou à rede de outros serviços
de fax.
telefônica se estiver usando Fax, ou à rede de outros serviços
de fax.
O trabalho foi
digitalizado e
enviado do PC,
mas não é
impresso
digitalizado e
enviado do PC,
mas não é
impresso
•
Selecione o botão Status do trabalho e verifique o status.
•
Se o trabalho estiver Retido, use a opção Detalhes do
trabalho para identificar os recursos necessários para ativar
o trabalho a ser impresso.
trabalho para identificar os recursos necessários para ativar
o trabalho a ser impresso.
•
Se o trabalho for uma Impressão protegida, selecione Liberar e
digite a senha necessária.
digite a senha necessária.