Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Cisco WebEx Meetings Server no permite eliminar certificados, pero puede sobrescribirlos.

Si no puede sobrescribir su certificado, debe activar el SSO.

Inicie sesión en el sitio de administración y desactive el SSO antes de intentar sobrescribir su

certificado. Consulte "Deshabilitar SSO" en la Guía de administración de Cisco WebEx Meetings Server para
obtener más información.

No puede eliminar un certificado IdP de SSO del sistema.

El formato del certificado es incorrecto.

Cargue nuevos certificados IdP y asegúrese de que el formato del certificado esté codificado en

Base64 de X.509.

Se muestra un error de cadena de certificados.

•

Faltan uno o más certificados en el medio de la cadena.

•

Los certificados están en el orden incorrecto en el archivo.

•

Copie cada certificado individual en un archivo separado.

•

Utilice el visor de certificados que desee (OpenSSL, Keychain) para examinar el asunto y el

emisor de cada certificado para asegurarse de que la cadena esté completa.

•

Reordene el archivo en forma correcta y agregue los certificados que falten e inténtelo

nuevamente.

Recibe un mensaje de error que indica que su certificado no coincide con la clave privada.

La clave privada correspondiente a su certificado ya no está en su sistema. Esto puede

producirse si generó una segunda solicitud de firma del certificado (CSR) o un certificado de firma
automática o si realizó alguna operación que cambió los hosts o las URL en su sistema.

Si guardó la clave privada que descargó desde su sistema cuando generó la CSR, puede cargarla

junto con su certificado. Asegúrese de que el certificado esté en formato PEM. Abra el archivo guardado de
la clave privada con un editor de texto y copia la clave privada. Incluya las líneas -----COMENZAR CLAVE
PRIVADA----- y -----FINALIZAR CLAVE PRIVADA-----. Abra su certificado con formato PEM en un