Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Es posible que existan problemas de latencia y vibración en el entorno del usuario. Los

usuarios, incluidos aquellos que asisten a reuniones a través de una red privada virtual (VPN) pueden
tener anchos de banda de red limitados.

Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Consola, y luego seleccione el gráfico Reuniones

en la página Tendencias de la reunión. Examine las reuniones que ocurrieron en la fecha y hora en que se
emitió la alerta de la reunión. Busque reuniones con estado bueno o débil. Tenga en cuenta el tema de la
reunión, el organizador y el problema, y comuníquese con el organizador para determinar cuál fue el problema
con la reunión.

Los participantes de la reunión no pueden llamar a sus teléfonos. Se muestra un error "Falló la

conexión".

Sus ajustes de CUCM están configurados de manera incorrecta.

Compruebe sus configuraciones de CUCM en la página Audio. Inicie sesión en el sitio de

administración y seleccione Configuración > Audio > CUCM. Asegúrese de haber configurado la
configuración correcta para la dirección IP, el transporte y el puerto.

En la página Tendencias de la reunión, los datos para los gráficos de una hora y un día se muestran

una hora más tarde que en los gráficos de 1-6 meses.

Para los gráficos de Tendencias de la reunión de un día y una semana, los datos de las

reuniones futuras (planificadas) se computan cada 4 horas. Si planifica una reunión, la información de la
reunión se obtiene durante el intervalo de cuatro horas.

Este es un problema conocido. La mayoría de las reuniones planificadas son recurrentes y no queremos

computar la información con mucha frecuencia ya que podría afectar el rendimiento del sistema.

Un usuario intenta iniciar una reunión con Mozilla Firefox o Google Chrome y recibe un mensaje

de error como el siguiente: "Ocurrió un error al iniciar la reunión. Reinicie su explorador web e inténtelo
nuevamente o intente entrar a la reunión desde otro explorador. Si el problema persiste, comuníquese con el
administrador del sistema". Su explorador se bloquea en un bucle y no puede cargar Meeting Center.