Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
C A P Í T U L O
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Telefonía
Esta sección incluye temas de solución de problemas de telefonía.
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Llamada interrumpida en el sistema de alta disponibilidad TLS
Problema
En un gran entorno configurado para TLS (conferencias con cifrado de seguridad), es posible que
se interrumpan las llamadas de conferencia.
Causa probable
Su red se desconecta entre sus máquinas virtuales primarias y las de alta disponibilidad
por unos minutos mientras tiene lugar una reunión. Luego, la red se recupera mientras continúa la reunión.
Solución
Los participantes deben volver a entrar manualmente a la reunión.
Problemas de devolución de llamadas
Problema
Cuando intenta lograr que el sistema llame a su número de teléfono, el teléfono no suena y recibe
un mensaje de error: Call back failed; no answer (Ha fallado la devolución de llamada; no hay respuesta).
Causa probable
Debe volver a configurar sus servidores CUCM.
Solución
En CUCM, vaya a los enlaces troncales de SIP configurados para Cisco WebEx Meetings Server, y
seleccione el Espacio de búsqueda de llamadas configurado. Busque su número de teléfono en Dispositivos,
y seleccione la partición configurada. Seleccione Enrutamiento de llamadas > Clase de control > Espacio
de búsqueda de llamadas, vaya al espacio de búsqueda de llamadas configurado y asegúrese de que aparezca
la partición listada y configurada para su teléfono.
y seleccione la partición configurada. Seleccione Enrutamiento de llamadas > Clase de control > Espacio
de búsqueda de llamadas, vaya al espacio de búsqueda de llamadas configurado y asegúrese de que aparezca
la partición listada y configurada para su teléfono.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, versión 1.1
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